Komisja Europejska pracuje nad Strategią Jednolitego Rynku Cyfrowego, która ma znieść ograniczenia w e-handlu na terenie Unii Europejskiej.
Wpis
Tag: lojalność
Wpis
Jakie są rzeczywiste oczekiwania klientów, a jak postrzegają je marketerzy?
Jakie są rzeczywiste oczekiwania klientów, a jak postrzegają te oczekiwania marketerzy? Jaki nacisk obie grupy kładą na poszczególne elementy komunikacji cyfrowej – tym tematem zajęła się firma Sitecore w swoim raporcie Digital Experience: Are Brands Meeting Consumers Expectations?
Wpis
Jakim reklamom ufają Polacy?
Rekomendacje znajomych to najbardziej godne zaufanie źródło wiedzy o produktach i usługach wśród Polaków. Kieruje się nimi aż 64% osób. Jak kształtuje się zaufanie do innych form reklamy wśród konsumentów z różnych grup wiekowych?
Wpis
Programy lojalnościowe coraz popularniejszym sposobem utrzymania klientów
Rośnie liczba prowadzonych przez firmy programów lojalnościowych oraz ilość osób, które w nich uczestniczą. Według Harris Interactive Poll w samych Stanach Zjednoczonych na każdą dorosłą osobę przypada średnio 11 aktywnych programów lojalnościowych, co w skali kraju daje liczbę 2,6 miliarda tego typu relacji między konsumentami a firmami. Uczestnictwo w nich wzrosło w latach 2012-2014 o 26,7%.
Wpis
Wielokanałowa komunikacja zwiększa lojalność klientów banków
Klienci banków korzystają z wielu form komunikacji – zarówno on-line jak i offline – by zdobywać informacje i nabywać produkty bankowe. Ci, którzy kontaktują się z bankiem zarówno w sieci jak i offline charakteryzują się przy tym większą lojalnością od tych, którzy robią to tylko za pomocą narzędzi cyfrowych lub wyłącznie offline – wynika z analizy Bain & Company.
Wpis
Brytyjczycy mają 14 miliardów nieotwartych e-maili – nie czytają niespersonalizowanych wiadomości
Według analiz firmy Webtrends, przeciętna skrzynka pocztowa w Wielkiej Brytanii zawiera 260 nieotwartych e-maili. Jednak aż 60% osób, które nie czytają e-maili marketingowych, otwierałoby je, gdyby ich tytuły były spersonalizowane.
Wpis
Za co internauci lubią, a za co nie lubią Facebooka?
Badania przeprowadzone tuż przed 10. urodzinami Facebooka potwierdziły po raz kolejny, że jest on najbardziej znaczącym medium społecznościowym na świecie. Za co serwis ten jest najbardziej ceniony przez użytkowników, a czego w nim nie lubią?