Kategoria -Artykuły

Artykuły

Czym jest customer experience (CX)?

Customer experience, czyli doświadczenie klienta to coś, czym powinien być żywotnie zainteresowany każdy przedsiębiorca. CX jest efektem wszystkich interakcji, jakie mają klienci z Twoją firmą. To także...

9 maja 2022

5 min. czytania

Artykuły

Czym jest NPS i jakie benchmarki powinny Cię interesować?

Każda firma chce mieć zadowolonych, lojalnych klientów, którzy są skłonni rekomendować ją innym – rodzinie i znajomym. Powód jest oczywisty – dzięki zadowolonym klientom, Twoja firma może stabilnie się rozwijać...

29 kwietnia 2022

5 min. czytania

Artykuły

Customer Data Platform (CDP) vs Marketing Automation (MA)

Czym jest Customer Data Platform (CDP)? Najprościej określić to jako bardzo wyspecjalizowany software, przeznaczony do stworzenia i zarządzania spójną bazą klientów. Z bazy tej mogą korzystać inne...

23 marca 2022

4 min. czytania

Artykuły System iPresso

Ankiety NPS w iPresso

Od dziś użytkownicy iPresso Marketing Automation mają dostęp do tworzenia ankiet NPS. Badanie NPS mierzy nie tylko ogólną zdolność firmy do generowania lojalności pośród jej odbiorców, ale również pozwala...

22 lutego 2022

1 min. czytania

Artykuły Porady System iPresso

Marketing Automation dla zwiększenia Customer Experience

Transformacja cyfrowa zachodzi coraz szybciej, w efekcie marketerzy ze wszystkich branż są w coraz bardziej palącej potrzebie posiadania dostępu do narzędzi MarTech oraz rozwiązań, które pomogą im...

18 lutego 2022

3 min. czytania

Artykuły Porady System iPresso

Kilka rad jak lepiej wykorzystać Marketing Automation

Marketing Automation, czyli MA to systemy do automatyzacji procesów marketingowych w firmach, które pozwalają na przeniesienie wielu czasochłonnych czynności do działania w tle...

17 lutego 2022

3 min. czytania

Artykuły Porady System iPresso

Wpływ pandemii na lojalność klientów

Raport „The Loyalty Paradox” z 2021 roku trochę już przebrzmiał, jednak jego wyniki są w dalszym ciągu aktualne. Badający skupiali się na tym, jak silnie Covidowi konsumenci wiążą się z firmami...

15 lutego 2022

3 min. czytania

Artykuły System iPresso

Co to jest NPS?

NPS to metryka, której znaczenie coraz bardziej rośnie w marketingowym świecie. Powód tego jest prosty, im większy NPS (Net Promoter Score lub też Wskaźnik Rekomendacji Netto), tym większe prawdopodobieństwo...

10 lutego 2022

3 min. czytania

Artykuły News

Kryzys Facebooka – szansa dla innych kanałów komunikacji

Facebook, a raczej Meta, pokazując ostatnio trochę z tego co się u nich dzieje i jakie zmiany notuje, wywołał burzę i dynamiczne zmiany na giełdzie. Wydawało się, że weekend nie...

8 lutego 2022

2 min. czytania

Kategoria -Artykuły

Czym jest customer experience (CX)?

Czym jest NPS i jakie benchmarki powinny Cię interesować?

Customer Data Platform (CDP) vs Marketing Automation (MA)

Ankiety NPS w iPresso

Marketing Automation dla zwiększenia Customer Experience

Kilka rad jak lepiej wykorzystać Marketing Automation

Wpływ pandemii na lojalność klientów

Co to jest NPS?

Funkcjonalności

Dla kogo?

Baza wiedzy