Do najpopularniejszych sposobów wyszukiwania informacji o produkcie przed zakupem należy czytanie opinii o produkcie w internecie (69%) oraz przeglądanie stron sklepów internetowych (55%) i stron marek (52%) – wynika z badania 2016 Connected Consumer Goods Report opracowanego przez Salesforce.
Zwiększenie zaangażowania potencjalnych klientów będzie głównym priorytetem działań e-mail marketingowych w najbliższych miesiącach. Cel ten wymieniło 34% marketerów ankietowanych przez Strong View i Selligent.
Do zaawansowanych funkcji systemu Marketing Automation w zakresie prowadzenia programów lojalnościowych należy opcja przyznawania kontaktom odrębnych punktów na podstawie różnych kampanii.
47% dorosłych Polaków deklaruje, że korzysta z programów lojalnościowych. Rośnie wskaźnik osób biorących udział w dwóch, trzech lub czterech takich programach – wynika z sondażu ARC Rynek i Opinia.
80% klientów deklaruje, że udostępniłoby firmom takie informacje, jak imię, adres e-mail i narodowość. 70% jest skłonne podać swoją datę urodzenia, wymienić zainteresowania i poinformować o swoim zawodzie. W zamian oczekują, że otrzymają lepszą, spersonalizowaną i dopasowaną do siebie ofertę – wynika z raportu firmy Aimia.
87% konsumentów zgadza się na wykorzystanie swoich danych przez firmy w celu spersonalizowania komunikacji – wynika z badania firmy Experian.
52% użytkowników Facebooka przyznaje, że serwis ten ma wpływ na podejmowane przez nich decyzje zakupowe – wynika z raportu Connected Commerce autorstwa DigitasLBi.
