98% polskich internautów w wieku 18-24 lat robi zakupy w sieci przynajmniej raz na sześć miesięcy. Aż 84% deklaruje przy tym, że kupuje online przynajmniej raz w miesiącu, a jedna na trzy osoby z tej grupy – nie rzadziej niż raz w tygodniu. Takie wyniki przynosi badanie Generacja Z na zakupach w Internecie opracowane przez SW Research dla Trusted Shops.
Polscy konsumenci płynnie poruszają się pomiędzy światem wirtualnym i rzeczywistym, a przy podejmowaniu decyzji zakupowych używają różnych urządzeń do zapoznania się z wieloma źródłami informacji. Firmy, które chcą skutecznie odpowiadać na ich potrzeby, muszą zatem dysponować całościową strategią w online i offline – wynika z badania Ścieżki zakupowe polskich konsumentów opracowanego przez Ipsos dla Google.
Opcje związane z dostawą produktu i ewentualne opłaty z tym związane są niezwykle istotnym czynnikiem dla przedstawicieli Pokolenia Z (osoby w wieku 16-24 lat). 71% osób należących do tej grupy jest skłonne do zwiększenia liczby produktów w swoich koszykach zakupowych, by zyskać możliwość darmowej dostawy – wynika z raportu Great Expectations: Shipping, CX & Gen Z opracowanego przez Neopost Shipping na podstawie danych z USA, Wielkiej Brytanii, Francji oraz Australii.
Jedna na pięć osób deklaruje, że dostęp do sieci jest dla niej równie ważny jak łatwy dostęp do jedzenia czy wody. Co dziesiąty respondent ma swoje urządzenie mobilne non stop przy sobie – wynika z badania przeprowadzonego przez Kaspersky Lab w 15 krajach świata.
Jak wynika z raportu Gemiusa E-commerce w Polsce 2018, Polacy przeznaczają coraz większe kwoty na zakupy w sieci. W porównaniu z rokiem 2017 odnotowano wzrosty w większości kategorii produktów, a 30% badanych zadeklarowało, że ich wydatki na zakupy online wzrosną w ciągu najbliższego roku.
Połowa Polaków (47%) słyszała o określeniu smart shopping. Spośród osób należących do tej grupy, 65% kojarzy to pojęcie z zakupami internetowymi, a 51% odnosi je do zakupów przemyślanych i mądrych – wynika z badania Payback Opinion Poll.
Najczęściej podawany powodem niekorzystania z zakupów online jest preferowanie fizycznego kontaktu z produktem i możliwość obejrzenia go przed zakupem – wynika z raportu E-commerce w Polsce 2018 opracowanego przez Gemiusa.
