Zendesk to system zarządzania zgłoszeniami (ticket system), który pozwala na sprawne kierowanie biurem obsługi klienta i pomocą. Integracja tego narzędzia z systemem iPresso pozwoli na jeszcze lepsze poznanie historii danego konsumenta, jego aktywności, zachowań i zapytań.
ZOHO CRM to jedno z czołowych rozwiązań w dziedzinie zarządzania bazą klientów i relacjami z nimi. Narzędzie to zsynchronizowane jest teraz z systemem iPresso.
Integracja LiveSpace CRM z iPresso Marketing Automation umożliwia podniesienie skuteczności działań sprzedażowych i marketingowych.
iPresso wprowadza Edytor Drag & Drop, dzięki któremu kreacja e-mailingu staje się łatwiejsza, szybsza i bardziej intuicyjna niż kiedykolwiek wcześniej.
Połączenie automatyzacji z możliwościami Proximity Marketingu umożliwia kontaktowanie się z konsumentem w spersonalizowany sposób w każdym możliwym punkcie styku – zarówno online, w kanałach mobilnych, jak również w sklepie stacjonarnym.
iPresso zapewnia marketerom wszechstronne narzędzie do zarządzania bazą kontaktów – umożliwia ich kategoryzowanie, dzielenie na grupy i podgrupy, przypisywanie tagów, eksportowanie, importowanie, analizę i sortowanie. Możliwości systemu są cały czas poszerzane – najnowszym udoskonaleniem jest możliwość określania typów relacji pomiędzy poszczególnymi kontaktami.
System Marketing Automation umożliwia automatyczne ocenianie zaangażowania konsumentów w zakup produktów na podstawie ich cech (scoring demograficzny) oraz zachowań (scoring behawioralny).
