87% klientów przewiduje, że w 2030 roku większość sklepów będzie zapewniać usługi cyfrowe, a 86% uważa, że tradycyjne kasy zostaną zastąpione przez płatności elektroniczne i mobilne – wynika z raportu Przyszłość zakupów opracowanego przez Comarch i Kantar TNS.
Smartsupp jest platformą umożliwiającą przedstawicielom firm prowadzenie czatów z użytkownikami odwiedzającymi ich strony internetowe. Dzięki integracji iPresso ze Smartsupp informacje o przeprowadzonych rozmowach i dane użytkowników automatycznie trafiają do systemu Marketing Automation.
iPresso to platforma, która daje możliwość gromadzenia ogromnej ilości informacji behawioralnych i demograficznych. Aby prowadzić skuteczną i maksymalnie spersonalizowaną komunikację z klientami, możliwości systemu są regularnie rozszerzane, m.in. poprzez integracje z wiodącymi narzędziami jak systemy CRM, media społecznościowe czy aplikacje usprawniające komunikację wewnątrz firmy.
iPresso jest teraz zintegrowane z ProsperWorks, systemem do zarządzania relacjami z klientami (CRM) powiązanym z rozwiązaniami Google’a.
Systemy Marketing Automation pozwalają na regularne wsparcie procesów sprzedaży w branży e-commerce. Rozwiązanie to umożliwia zautomatyzowanie komunikacji przy jej jednoczesnym dopasowaniu do potrzeb i oczekiwań klientów. Sklepy internetowe z powodzeniem stosują narzędzia MA zarówno na etapie pozyskiwania klienta, jak i podczas całego procesu sprzedaży oraz w późniejszych relacjach.
Polacy chętnie korzystają z najnowszych technologii i urządzeń typu smart – wynika z raportu Smart Living. Czy Polacy prowadzą mądre i sprytne życie? Portret smart Polaka, przygotowanego przez Mobile Institute.
Jak pisaliśmy w jednym z ostatnich artykułów, system iPresso już na etapie budowania bazy pozwala marketerom na oszczędzenie czasu i skupienie się w większym stopniu na tworzeniu strategii niż na powtarzalnym, ręcznym wykonywaniu poszczególnych działań. Inną ważną funkcją systemu zwiększającą efektywność pracy marketera są raporty – zarówno te dotyczące danych kontaktów (np. przekrój demograficzny), pokazujące stopień realizacji wyznaczonych celów (np. raporty KPI) czy związane...
