Integracja iPresso z Smartsupp, platformą do prowadzenia czatów na stronach www

Smartsupp jest platformą umożliwiającą przedstawicielom firm prowadzenie czatów z użytkownikami odwiedzającymi ich strony internetowe. Dzięki integracji iPresso ze Smartsupp informacje o przeprowadzonych rozmowach i dane użytkowników automatycznie trafiają do systemu Marketing Automation.

Smartsupp pozwala na czatowanie w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi strony firmowe użytkownikami. Zapewnia również opcję nagrywania materiałów wideo, na których zarejestrowany zostaje sposób poruszania się użytkownika po stronie.

Dzięki integracji Smartsupp z iPresso, do systemu Marketing Automation bezpośrednio przesyłane będą informacje o wystąpieniu aktywności czat, wykonanej przez konkretny kontakt znajdujący się w bazie iPresso. Jeżeli użytkownik, z którym przeprowadzono czat, nie znajduje się w bazie systemu, zostanie on automatycznie utworzony.

Drugą aktywnością przesyłaną do iPresso przez Smartsupp będzie feedback, który zostanie odnotowany w przypadku, gdy internauta wystawi ocenę po przeprowadzonym czacie.

Integracja ta umożliwi wzbogacenie wiedzy o kontaktach znajdujących się w bazie systemu i pozwoli na reagowanie w czasie rzeczywistym na przesyłane przez nich komentarze i zapytania.

Komentarz

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>