Ilość zakupów dokonywanych w Internecie będzie w 2015 roku większa niż w latach poprzednich. Większość klientów nie będzie jednak tolerowała niewłaściwego i wolnego działania stron internetowych sprzedawców – wynika z raportu Dyn Global Consumer Online Shopping Expectations 2015.
Komisja Europejska pracuje nad Strategią Jednolitego Rynku Cyfrowego, która ma znieść ograniczenia w e-handlu na terenie Unii Europejskiej.
Jak wynika z raportu Walker Sands „Future of Retail Study” przeprowadzonego wśród 1400 e-konsumentów ze Stanów Zjednoczonych, ważnym czynnikiem w dokonywaniu zakupów w sieci jest darmowa przesyłka towaru i możliwość zwrócenia go bez ponoszenia kosztów.
Między rokiem 2013 a 2016 średnia roczna stopa wzrostu polskiego handlu mobilnego wyniesie 32,8%. W tym samym okresie ogólny wzrost e-handlu osiągnie wartość 10,4 %. Do 2016 r. wydatki mobilne w Polsce wzrosną do prawie 3,5 mld zł – wnioski te przynosi badanie przeprowadzone przez Ipsos.
75% polskich internautów robi zakupy w sieci, a już 24% kupuje za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Są również internauci robiący zakupy wyłącznie za pomocą smartfona (5%) lub tabletu (3,5%). Dane te przynosi badanie przeprowadzone przez Mobile Institute.
Zwyczaje zakupowe klientów różnią się w poszczególnych grupach wiekowych. Google przebadał je na podstawie aktywności internautów z Wielkiej Brytanii, gdzie rynek e-commerce jest największy w Europie.
57% polskich konsumentów deklaruje, że w bieżącym roku będą częściej robili zakupy w sklepach internetowych niż w tradycyjnych (nie uwzględniając kupna żywności), a 48% zamierza zwiększyć swoje wydatki na zakupy online – wynika z ankiety przeprowadzonej przez Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia.
