Strona główna » Artykuły » Strona 32

Kategoria: Artykuły

Wpis
Kilka rad jak lepiej wykorzystać Marketing Automation

Kilka rad jak lepiej wykorzystać Marketing Automation

Marketing Automation, czyli MA to systemy do automatyzacji procesów marketingowych w firmach, które pozwalają na przeniesienie wielu czasochłonnych czynności do działania w tle oraz wykorzystaniu dostępnych narzędzi MarTech dla poprawienia komunikacji, sprzedaży i lojalności. MA to szerokie spektrum możliwości, które jednak często bywają niedoceniane. Korzystając z systemu Marketing Automation należy pamiętać, że potrafi on znacznie więcej niż jedynie planować czas różnorodnych wysyłek. Podstawowe kroki przy używaniu MA mają...

Wpis
Wpływ pandemii na lojalność klientów

Wpływ pandemii na lojalność klientów

Raport „The Loyalty Paradox” z 2021 roku trochę już przebrzmiał, jednak jego wyniki są w dalszym ciągu aktualne. Badający skupiali się na tym, jak silnie Covidowi konsumenci wiążą się z firmami i markami w czasach pandemicznej niepewności. Respondenci byli pytani odnośnie personalizacji prowadzonej komunikacji, Customer Experience oraz wielu pobocznych kwestii, które wpływają na proces kształtowania się pozytywnych relacji oraz budowanie lojalności. Badania były przeprowadzane na odbiorcach...

Wpis
Co to jest NPS?

Co to jest NPS?

NPS to metryka, której znaczenie coraz bardziej rośnie w marketingowym świecie. Powód tego jest prosty, im większy NPS (Net Promoter Score lub też Wskaźnik Rekomendacji Netto), tym większe prawdopodobieństwo, że klienci polecą produkty lub usługi firmy swoim znajomym. Tego rodzaju rekomendacje są na wagę złota. Zdanie i rekomendacje osoby, którą się bezpośrednio zna, z którą ma się wypracowaną (latami) ścisłą relację, ma...

Wpis
Kryzys Facebooka – szansa dla innych kanałów komunikacji

Kryzys Facebooka – szansa dla innych kanałów komunikacji

Facebook, a raczej Meta, pokazując ostatnio trochę z tego co  się u nich dzieje i jakie zmiany notuje, wywołał burzę i dynamiczne zmiany na giełdzie. Wydawało się, że weekend nie przyniesie większego zaskoczenia. Tym razem jednak Meta pokazała raporty o ilości użytkowników, którzy zrezygnowali z utrzymywania i korzystania z konta na ich serwisie social media. W sumie odeszło około 1 miliona użytkowników z całego świata. Nie jest to jednak suma z kilku...

Wpis
Timing dla promocji bożonarodzeniowych

Timing dla promocji bożonarodzeniowych

Święta Bożonarodzeniowe coraz bliżej (o czym częstotliwość „Last Christmas” w radiu dobitnie zaświadcza). Tegoroczne będą zupełnie inne niż wszystkie poprzednie zarówno dla firm, jak i konsumentów. Od października świąteczna marketingowa kula zacznie coraz szybciej się toczyć. Komunikaty, reklamy, promocje, informacje o bestsellerach, pomysłach, inspiracjach odnośnie praktycznie każdego produktu lub usługi zaczną zalewać odbiorców. Firmy muszą idealnie wykorzystać ten czas, żeby...

Wpis
Social media zamarły – czego to uczy?

Social media zamarły – czego to uczy?

Wczoraj 04.10.2021 Facebook oraz wiele innych platform social media nagle padło. Zanim problem został rozwiązany miliony użytkowników na całym świecie nie mogło korzystać z podstawowych funkcji, firmy puszczać promocji, komunikacja zamarła a świat wydawać by się mogło stanął w miejscu. „Niedyspozycja” Facebooka była najdłuższą z dotychczasowych – ponad 6 godzin. Dziś wszystko wróciło do znajomej normy. Pokazało to jednak (znowu) jak bardzo...

Wpis
Jak nadążać za zmianami cen w e-commerce? Dzięki automatyzacji będziesz o krok przed konkurencją

Jak nadążać za zmianami cen w e-commerce? Dzięki automatyzacji będziesz o krok przed konkurencją

W ostatnim czasie wzrost rynku e-commerce był rekordowy. Według badań eMarketer, w 2019 roku wzrósł on o około 20%, a w 2020 aż o ponad 25%. Dalszy przewidywany wzrost nie jest aż tak dynamiczny, lecz w zakładanym tempie udział sprzedaży online ma skoczyć z około 20% do 25% do 2025 roku. Oznacza to, że wartościowo co czwarta sprzedaż będzie odbywała się przez internet. W tak dynamicznym środowisku rośnie...