Ve Global w swoim raporcie przeprowadziło badania na grupie 2000 Brytyjskich konsumentów w celu sprawdzenia, jak zachowują się oni podczas kupowania produktów w sieci. Wyniki pokazały, że: – 37% dodaje produkty do internetowych koszyków w celu odłożenia ich na później, a nie kupna – 34% szukając drogich produktów (np. telewizorów) poświęca bardzo dużo czasu na research odwiedzając przynajmniej trzy inne strony (31%) z tymi samymi...
![[Webinar] Marketing Automation game changerem dla e-commerce?](https://marketingautomagic.pl/wp-content/uploads/2022/02/webinar-iPresso-360x360.png "webinar iPresso")
Zapraszamy na drugi bezpłatny webinar iPresso 10 lutego o 15:00. Tym razem działamy bez sztywnego scenariusza. Rozmawiać będziemy z Krystianem Podemskim: specjalistą oraz tech evangelist z PrestaShop o tym jak automatyzacja pozwala lepiej i szybciej rozwijać się sklepom on-line. Presta to najpopularniejszy w Europie silnik obsługujący sklepy on-line, który pozwala na wprowadzanie wielu użytecznych modyfikacji w zależności od profilu działalności, sprzedawanego asortymentu, potrzeb odbiorców i aktualnych...
Zakupy on-line to teraz norma, na pierwszy rzut oka dla konsumenta w tej formie nie ma nic niezwykłego. Jeśli nie znajdzie tego, czego szuka, to skieruje się gdzie indziej, najczęściej pozostawiając porzucony koszyk. To już problemem zaczyna być. Liczba porzucanych koszyków nie jest mała. Biorąc pod uwagę wszystkie sektory jest to nawet 70 procent. 7/10 osób zapoznaje się z ofertą,...
Przyjęło się mówić, że klienci porzucają koszyki zakupowe. Ale co to dokładnie oznacza? Na jakim etapie klienci nie finalizują transakcji, z jakich powodów nie dokonują zakupu? Tak naprawdę porzucenie koszyka zakupowego w wielu przypadkach ma miejsce wcześniej, niż dodanie do niego choćby jednego produktu. Jak to możliwe?
Porzucona intencja zakupowa to jedno z największych wyzwań z jakimi muszą mierzyć się właściciele i managerowie sklepów online. Brak wyciągania wniosków z przerwanego procesu zakupowego to błąd, który może skutkować nie tylko niższą sprzedażą, ale także utratą zaufania klientów. Powody dla których internauta porzuca koszyk mogą być bardzo różne. Reakcja na porzucenie intencji też powinna być zróżnicowana, jednak wszystko sprowadza się do jednej rzeczy: utrzymania uwagi.
Na każde dziesięć koszyków zakupowych w sklepach online, tylko trzy zostają sfinalizowane – wynika z raportu Baymard Institute opartego na 41 niezależnych badań przeprowadzonych wśród amerykańskich konsumentów Wskaźnik porzucenia koszyków wynosi 68%. Jakie są powody porzucania koszyków? Sześciu na dziesięciu amerykańskich konsumentów porzuca e-koszyki zakupowe po prostu dlatego, że w danym momencie w ogóle nie rozważają dokonania zakupu – są jedynie na etapie przeglądania oferty...
Jak pokazują wyniki badania Porzucony e-koszyk. Dlaczego konsumenci porzucają zakupy w Internecie?, opracowanego przez Mobile Institute na zlecenie Izby Gospodarki Elektronicznej, tylko co trzeci koszyk z internetowymi zakupami jest od razu opłacany. W pozostałych przypadkach koszyk pozostaje nieopłacony lub klient wraca do niego po pewnym czasie w celu sfinalizowania transakcji. Jeden na trzech e-konsumentów porzuca koszyk rezygnując z dokończenia zakupu.
