Cyfrowe usługi finansowe są coraz popularniejsze wśród Polaków – wynika z opracowanego przez Mastercard raportu na temat bankowości online i mobilnej. Obecnie już 96% polskich użytkowników sieci deklaruje korzystania z usług bankowości cyfrowej. W 2017 r. wskaźnik ten wynosił 88%. Ponad połowa respondentów (56%) przynajmniej raz w tygodniu korzysta z serwisu bankowości internetowej albo z bankowej aplikacji mobilnej (dwa lata temu było to 45% ankietowanych)....
800 godzin, czyli ponad 33 doby – tyle czasu przeciętna osoba spędzi korzystając z internetu na urządzeniach mobilnych. W 2021 r. liczba ta ma wzrosnąć do 930 godzin, czyli 39 dni rocznie – wynika z przewidywań zawartych w piątej edycji Media Consumption Forecasts firmy Zenith. Od czasu publikacji pierwszej edycji raportu w 2015 r., średni czas przeznaczany przez ludzi z całego świata na korzystanie z mobilnego internetu wzrósł...
Przeciętny polski nastolatek dziennie spędza 4 godziny i 12 minut korzystając z internetu. To o 32 minuty więcej niż trzy lata temu – wynika z badania NASK Nastolatki 3.0. Zapytani o swoje najczęstsze aktywności online, ankietowani wymieniali: słuchanie muzyki (65%), oglądanie filmów i seriali (62%), kontaktowanie się ze znajomymi i/lub rodziną za pomocą komunikatorów czy czatów (61%), korzystanie z mediów społecznościowych (59%). Jeden na czterech...
Znaczenie treści graficznych i materiałów wideo w komunikacji z internautami staje się dla wielu firm coraz bardziej oczywiste. Posługiwanie się filmami, zdjęciami czy grafikami, np. na firmowych profilach w mediach społecznościowych, jest już standardowym elementem strategii marketingowej dla większości organizacji. Jakie są najpopularniejsze rodzaje materiałów graficznych stosowanych przez firmy? Które z nich przynoszą najlepsze rezultaty? Jakie są oczekiwania odbiorców takich treści? Odpowiedzi na takie pytania szukała w swoim...
Większość konsumentów (59%) uznaje e-mail za swój preferowany kanał komunikacji z markami – wynika z badania opracowanego przez Direct Marketing Association (DMA). Według raportu Consumer Email Tracker 2019 opracowanego przez DMA, e-mail jest uznawany za preferowaną formę kontaktu – zarówno gdy chodzi o komunikaty przedsprzedażowe (57%) i posprzedażowe (57%), jak również w przypadku obsługi klienta (47%). W przypadku komunikacji posprzedażowej, za wiadomościami e-mail (57%) znalazły się...
Usługi OTT (Over-The-Top) dynamicznie podbiją rynek płatnej telewizji, stanowiąc atrakcyjną i wygodną alternatywę w stosunku do tradycyjnych rozwiązań Pay TV. Rosnąca konkurencja wśród dostawców tych usług przekłada się na coraz większą potrzebę skutecznej, spersonalizowanej komunikacji z subskrybentami, którzy oczekują już nie tylko dostępu do najatrakcyjniejszych treści nadawanych w najwyższej jakości, lecz także poczucia, że oferta dostosowana jest do ich indywidualnych preferencji i oczekiwań. Coraz tłoczniej na rynku...
Konsumenci uważają, że to oni sami – klienci i użytkownicy – są najlepszymi reprezentantami danej marki. Swoją rolę widzą jako istotniejszą niż rola ekspertów, influencerów, czy pracowników danej firmy. Takie wyniki przynosi raport Customer Listening 2.0 opublikowany przez Mobile Institute. Opinie konsumentów najistotniejsze Niemal 4 na 10 respondentów zwraca uwagę na opinie o usługach i produktach zanim podejmą decyzje zakupowe. Ponad połowa konsumentów...
