Tag: customer experience

Klient kredytu hipotecznego to nie jest klient kupujący skarpetki online. Potrzebuje wsparcia przez miesiące, a

Decyzja zakupowa to walka między rozumem a emocjami. W tej batalii zazwyczaj wygrywa podświadomość, napędzana

Zakup biletów, oczekiwanie na wymarzony lot, a potem… co dalej? Tutaj zaczyna się prawdziwa gra

Niektórzy kupują więcej, częściej i wybierają droższe produkty. Problem? Większość firm traktuje każdego klienta jednakowo.