Z powodu pandemii wiele sektorów i branż ucierpiało, jednak znalazły się i takie, które zanotowały wręcz kosmiczne wzrosty. E-commerce jest tego najlepszym przykładem. Według prowadzonych badań sfera ta w zaledwie trzy miesiące w czasie pandemii zyskała wzrost porównywalny do tego, jaki wypracowała w ciągu ostatnich 10 lat. Branża sprzedaży on-line stała się niezbędna. Konsumenci szybko przestawili się na nową rzeczywistość, a możliwość zakupu wszystkiego co...
Odsłuchaj audio Obecny miesiąc to dla wielu firm czas refleksji oraz dogłębnych analiz. Od wybuchu pandemii minął już niewiele ponad rok. W tym czasie praktycznie każda branża w jakiś sposób odczuła zmiany, które praktycznie z dnia na dzień wpłynęły na zachowania ich odbiorców. Komunikacja z odbiorcami stała się dla branż większym wyzwaniem. Wraz z przeniesieniem się praktycznie wszystkich interakcji do sieci, niektóre kanały komunikacji zyskały ponownie...
Odsłuchaj audio Kupowanie w sieci to już nie alternatywa, ale standard, do którego przyzwyczajone są miliony odbiorców. Wraz z pojawieniem się pandemii ich schematy zakupowe oraz oczekiwania często (w zależności od grupy docelowej) mocno się zmieniły. Marketingowcy musieli szybko dostosować się do nowej rzeczywistości, poprawić swoje strategie, Customer Journey, Customer Experience oraz w wielu przypadkach „odkurzyć” zaniedbany content. Wszystko to, żeby działać...
Odsłuchaj audio Współczesne trendy w digital marketingu opierają się na działaniach, które są w stanie zapewnić możliwie jak największą pewność co do długoterminowych strategii w czasie pandemii. Jednocześnie pozostawiają one wystarczająco miejsca na dokonanie nagłych zmian. Niepewność zawsze była obecna podczas działań rynkowych – szczególnie tych długofalowych. W obecnych czasach jest jej znacznie więcej. Skutkuje to wykształcaniem się nowych trendów, które znajdują...
Odsłuchaj audio Relacje – to je poprzez swój produkt lub usługę buduje firma ze swoim odbiorcą. To, co się ma trzeba jednak być w stanie odpowiednio zaoferować. Reklamy, promocje w mediach to jedno, co jednak w przypadku, gdy z klientem należy się spotkać, a później po przełamaniu pierwszych lodów relację nie tylko utrzymać, ale też rozwijać? Piotr Jabłoński z działu Sales w iPresso ostatnio wypowiadał się...
Wraz z rozpoczęciem i postępowaniem pandemii w budżetach praktycznie każdej firmy zaszły spore zmiany. Środki coraz częściej były relokowane na komunikację z odbiorcami za pośrednictwem sieci. Wzrosło zapotrzebowanie na profesjonalne narzędzia digitalowe oraz systemy automatyzacyjne. Utrzymanie dotychczasowych klientów stało się kluczowe, jednak nie można było zapomnieć o wychodzeniu do innych grup, mimo nowych ograniczeń. Podejście do dotychczasowo używanych kanałów komunikacji zostało poddane rewizji. Fakt, że te, które pozwalały...
Komunikacja z klientem to w dużej mierze dostarczanie mu informacji, na których mu zależy. Pandemia zmienia dotychczasowe przyzwyczajenia, a co za tym idzie oczekiwania odbiorców. Według badań platformy reklamowej Unruly widać wyraźnie, w jaki sposób Covid odbił się na zainteresowaniach i schematach zachowania odbiorców. W trakcie badań prowadzonych w marcu 2020 roku ankietowano 2556 osób na całym świecie. Fakt, że czas, który odbiorcy spędzają w sieci znacznie się...
