Nowoczesne rozwiązania technologiczne skłaniają coraz większą liczbę firm do wprowadzania zmian w strukturach swoich działów marketingowych – wynika z badania Marketing Team Structures Report 2017 opublikowanego przez Technology for Marketing, IDM i Pure360.
87% klientów przewiduje, że w 2030 roku większość sklepów będzie zapewniać usługi cyfrowe, a 86% uważa, że tradycyjne kasy zostaną zastąpione przez płatności elektroniczne i mobilne – wynika z raportu Przyszłość zakupów opracowanego przez Comarch i Kantar TNS.
Rola technologii Marketing Automation w sektorze B2B (business-to-business) zwiększa się wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na dotarcie do klientów ze spersonalizowanym i odpowiednio stargetowanym przekazem.
Ponad połowa konsumentów na świecie korzysta podczas robienia zakupów z urządzeń mobilnych: 53% porównuje za ich pomocą ceny, a 52% sprawdza dane dotyczące produktów – wynika z badań Nielsena.
Spersonalizowana komunikacja pozytywnie wpływa na stosunek konsumentów do oferowanych im produktów i usług. Potwierdza to najnowszy raport Personalization Pulse Check opracowany przez Accenture Interactive.
Systemy Marketing Automation pozwalają na regularne wsparcie procesów sprzedaży w branży e-commerce. Rozwiązanie to umożliwia zautomatyzowanie komunikacji przy jej jednoczesnym dopasowaniu do potrzeb i oczekiwań klientów. Sklepy internetowe z powodzeniem stosują narzędzia MA zarówno na etapie pozyskiwania klienta, jak i podczas całego procesu sprzedaży oraz w późniejszych relacjach.
Połowa pieniędzy, które wydaję na marketing zostaje zmarnowana. Problem w tym, że nie wiem która to połowa – mawiał John Wanamaker, amerykański przedsiębiorca i jeden z pionierów współczesnego marketingu. Dziś, dzięki narzędziom oferowanym m.in. przez systemy Marketing Automation, możliwe jest nie tylko ogólne mierzenie skuteczności działań marketingowych, lecz także precyzyjne monitorowanie poszczególnych wskaźników efektywności.
