Odsłuchaj audio Obecny miesiąc to dla wielu firm czas refleksji oraz dogłębnych analiz. Od wybuchu pandemii minął już niewiele ponad rok. W tym czasie praktycznie każda branża w jakiś sposób odczuła zmiany, które praktycznie z dnia na dzień wpłynęły na zachowania ich odbiorców. Komunikacja z odbiorcami stała się dla branż większym wyzwaniem. Wraz z przeniesieniem się praktycznie wszystkich interakcji do sieci, niektóre kanały komunikacji zyskały ponownie...
Odsłuchaj audio Kupowanie w sieci to już nie alternatywa, ale standard, do którego przyzwyczajone są miliony odbiorców. Wraz z pojawieniem się pandemii ich schematy zakupowe oraz oczekiwania często (w zależności od grupy docelowej) mocno się zmieniły. Marketingowcy musieli szybko dostosować się do nowej rzeczywistości, poprawić swoje strategie, Customer Journey, Customer Experience oraz w wielu przypadkach „odkurzyć” zaniedbany content. Wszystko to, żeby działać...
Odsłuchaj audio Jeden z najnowszych raportów IAB dotyczy zmian w komunikacji marketingowej, jakie zaszły po rozpoczęciu się pandemii Covid-19. Od czasu pierwszego lockdownu minęło już ponad 12 miesięcy. W tym okresie praktycznie każda firma musiała w jakiś sposób zmienić swoje podejście, strategie oraz właśnie komunikację ze swoimi odbiorcami. Raport IAB jest dokumentem, z którym każdy marketingowiec zapoznać się powinien. Przeanalizowany rok, rzuca...
Odsłuchaj audio Budowanie relacji z klientami to jeden z nadrzędnych celów każdej firmy. Sprzedaż produktów i usług wykorzystuje wiele argumentów i odnosi się do różnych kwestii, żeby przekonać do siebie odbiorcę. Te „zagrywki” w dużej mierze opierają się na graniu na emocjach. Zrozumienie i późniejsze poprawne wykorzystanie emocji jest dla marketerów bardzo istotne. Jeśli generowany przez nich przekaz ma trafić do odbiorcy i go zaciekawić, to musi...
Komunikacja z klientem to w dużej mierze dostarczanie mu informacji, na których mu zależy. Pandemia zmienia dotychczasowe przyzwyczajenia, a co za tym idzie oczekiwania odbiorców. Według badań platformy reklamowej Unruly widać wyraźnie, w jaki sposób Covid odbił się na zainteresowaniach i schematach zachowania odbiorców. W trakcie badań prowadzonych w marcu 2020 roku ankietowano 2556 osób na całym świecie. Fakt, że czas, który odbiorcy spędzają w sieci znacznie się...
Klienci nie tylko lubią, ale muszą czuć się szczególnie. Jest to jedno z uczuć, które każda marka musi zagwarantować swoim odbiorcom. By to osiągnąć docierające do klientów komunikaty nie mogą być zbyt ogólne. Przekaz zawsze jest w jakiś sposób personalizowany, by lepiej sprostać oczekiwaniom konkretnych grup i łatwiej wpasować się w ich sposób myślenia oraz preferencje. Jednak grupy to ciągle dość szerokie rzesze...
Kanały komunikacji – czyli sposoby na porozumiewanie się z klientem oraz informowanie go o swoich usługach, produktach oraz marce. Kanałów cały czas przybywa. Od tradycyjnej reklamy po social media i spersonalizowany content na stronie. Możliwości na dotarcie do konsumentów jest coraz więcej, szczególnie, że marki przestawiają się i zaczynają uskuteczniać marketing w wydaniu 360 stopni. Takie otaczanie odbiorcy komunikatami związanymi z marką daje marketerom szansę na znalezienie najlepszych kanałów komunikacji z odbiorcami...
