Porzucona intencja zakupowa to jedno z największych wyzwań z jakimi muszą mierzyć się właściciele i managerowie sklepów online. Brak wyciągania wniosków z przerwanego procesu zakupowego to błąd, który może skutkować nie tylko niższą sprzedażą, ale także utratą zaufania klientów. Powody dla których internauta porzuca koszyk mogą być bardzo różne. Reakcja na porzucenie intencji też powinna być zróżnicowana, jednak wszystko sprowadza się do jednej rzeczy: utrzymania uwagi.
Już 89% Polaków kupuje produkty lub usługi przez internet. W 2016 roku korzystanie z tej formy zakupów deklarowało 68% respondentów – wynika z badania Jak kupujemy w internecie opracowanego przez Autoplay Research dla Blue Media. Kupowanie online jest niemal powszechne we wszystkich analizowanych grupach konsumentów. Liczy się cena Najważniejszymi czynnikami – poza dostępnością danego produktu – wpływającymi na wybór danego sklepu internetowego przez klienta, są...
Połączenie możliwości Marketing Automation z korzyściami oferowanymi przez jednego z wiodących dostawców systemów e-commerce w Polsce pozwoli na skuteczne dotarcie do klientów sklepów internetowych z najlepiej dostosowanymi komunikatami w najdogodniejszym momencie. IdoSell to rozwiązanie, z którego korzysta obecnie ponad 5 000 sklepów internetowych i ponad 1 000 firm noclegowych. Dzięki integracji tej platformy z iPresso, dane poszczególnych klientów takiego sklepu czy firmy będzie można wykorzystać do prowadzenia zaawansowanych...
Coraz powszechniejszy dostęp do sieci, rosnąca rola urządzeń mobilnych, rekomendacje produktowe i wykorzystanie elementów graficznych w komunikacji – to niektóre z najważniejszych trendów kształtujących dzisiejszy internet, wynika z opracowanego przez Mary Meeker raportu Internet Trends 2019. Ponad połowa światowej populacji – 3,8 mld osób – jest już online (w 2009 wskaźnik ten wynosił 24%, a w 2018 – już 51%). Co więcej,...
Już 57% polskich użytkowników sieci robi zakupy online. Oznacza to, że Polski e-commerce zrównał się pod tym względem z średnią europejską, która również wynosi 57% – wynika z raportu Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2019 opracowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej na podstawie badania Mobile Institute. Zakupy Polaków stają się też coraz bardziej wielokanałowe. Wśród narzędzi służących do e-zakupów, największą popularnością cieszą się sklepy internetowe...
Odzież, buty, kosmetyki i perfumy, elektronika oraz jedzenie na dowóz – to produkty, które Polacy najchętniej kupują w sieci. Średnia wartość zamówienia w 2018 roku wynosiła 43€, czyli ok. 185 zł – wynika z raportu opracowanego przez Picodi.com. Chociaż coraz chętniej robimy zakupy za pomocą smartfonów (obecnie to już 26%), to dominującym urządzeniem służącym do takich transakcji pozostają komputery (72%). Tylko 1 na 50 zakupów odbywa...
Już dwie na trzy wizyty w sklepach internetowych wykonywane są za pośrednictwem smartfona lub tabletu – wynika z danych platformy Shoper. Odwrotne proporcje charakteryzują natomiast samo dokonywanie zakupów – w tym przypadku komputery utrzymują przewagę nad urządzeniami mobilnymi. Udział zakupów dokonywanych na smartfonach wciąż jednak rośnie. Przeglądanie oferty sklepów internetowych coraz częściej odbywa się na urządzeniach mobilnych. Jak wynika z danych Shopera, w styczniu i lutym bieżącego roku 60%...
