Przyjęło się mówić, że klienci porzucają koszyki zakupowe. Ale co to dokładnie oznacza? Na jakim etapie klienci nie finalizują transakcji, z jakich powodów nie dokonują zakupu? Tak naprawdę porzucenie koszyka zakupowego w wielu przypadkach ma miejsce wcześniej, niż dodanie do niego choćby jednego produktu. Jak to możliwe?
Nie ma skutecznej kampanii reklamowej bez mierzenia jej rezultatów. Każde działanie powinno zostać zmierzone tak, aby wyciągnąć wnioski nie tylko na temat bieżącej kampanii, ale przede wszystkim po to, aby zaprojektować konwertujące działania na przyszłość.
Porzucona intencja zakupowa to jedno z największych wyzwań z jakimi muszą mierzyć się właściciele i managerowie sklepów online. Brak wyciągania wniosków z przerwanego procesu zakupowego to błąd, który może skutkować nie tylko niższą sprzedażą, ale także utratą zaufania klientów. Powody dla których internauta porzuca koszyk mogą być bardzo różne. Reakcja na porzucenie intencji też powinna być zróżnicowana, jednak wszystko sprowadza się do jednej rzeczy: utrzymania uwagi.
Już 89% Polaków kupuje produkty lub usługi przez internet. W 2016 roku korzystanie z tej formy zakupów deklarowało 68% respondentów – wynika z badania Jak kupujemy w internecie opracowanego przez Autoplay Research dla Blue Media. Kupowanie online jest niemal powszechne we wszystkich analizowanych grupach konsumentów. Liczy się cena Najważniejszymi czynnikami – poza dostępnością danego produktu – wpływającymi na wybór danego sklepu internetowego przez klienta, są...
Połączenie możliwości Marketing Automation z korzyściami oferowanymi przez jednego z wiodących dostawców systemów e-commerce w Polsce pozwoli na skuteczne dotarcie do klientów sklepów internetowych z najlepiej dostosowanymi komunikatami w najdogodniejszym momencie. IdoSell to rozwiązanie, z którego korzysta obecnie ponad 5 000 sklepów internetowych i ponad 1 000 firm noclegowych. Dzięki integracji tej platformy z iPresso, dane poszczególnych klientów takiego sklepu czy firmy będzie można wykorzystać do prowadzenia zaawansowanych...
Coraz powszechniejszy dostęp do sieci, rosnąca rola urządzeń mobilnych, rekomendacje produktowe i wykorzystanie elementów graficznych w komunikacji – to niektóre z najważniejszych trendów kształtujących dzisiejszy internet, wynika z opracowanego przez Mary Meeker raportu Internet Trends 2019. Ponad połowa światowej populacji – 3,8 mld osób – jest już online (w 2009 wskaźnik ten wynosił 24%, a w 2018 – już 51%). Co więcej,...
Już 57% polskich użytkowników sieci robi zakupy online. Oznacza to, że Polski e-commerce zrównał się pod tym względem z średnią europejską, która również wynosi 57% – wynika z raportu Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2019 opracowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej na podstawie badania Mobile Institute. Zakupy Polaków stają się też coraz bardziej wielokanałowe. Wśród narzędzi służących do e-zakupów, największą popularnością cieszą się sklepy internetowe...
