Tag: automatyzacja

Wpis
Programy lojalnościowe coraz popularniejszym sposobem utrzymania klientów

Programy lojalnościowe coraz popularniejszym sposobem utrzymania klientów

Rośnie liczba prowadzonych przez firmy programów lojalnościowych oraz ilość osób, które w nich uczestniczą. Według Harris Interactive Poll w samych Stanach Zjednoczonych na każdą dorosłą osobę przypada średnio 11 aktywnych programów lojalnościowych, co w skali kraju daje liczbę 2,6 miliarda tego typu relacji między konsumentami a firmami. Uczestnictwo w nich wzrosło w latach 2012-2014 o 26,7%.  

Wpis
W roku 2015 e-commerce wyprzedzi sklepy tradycyjne

W roku 2015 e-commerce wyprzedzi sklepy tradycyjne

57% polskich konsumentów deklaruje, że w bieżącym roku będą częściej robili zakupy w sklepach internetowych niż w tradycyjnych (nie uwzględniając kupna żywności), a 48% zamierza zwiększyć swoje wydatki na zakupy online – wynika z ankiety przeprowadzonej przez Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia.

Wpis
Wielokanałowa komunikacja zwiększa lojalność klientów banków

Wielokanałowa komunikacja zwiększa lojalność klientów banków

Klienci banków korzystają z wielu form komunikacji – zarówno on-line jak i offline – by zdobywać informacje i nabywać produkty bankowe. Ci, którzy kontaktują się z bankiem zarówno w sieci jak i offline charakteryzują się przy tym większą lojalnością od tych, którzy robią to tylko za pomocą narzędzi cyfrowych lub wyłącznie offline – wynika z analizy Bain & Company.

Wpis
Personalizacja i aplikacje mobilne zdominują przyszłość marketingu

Personalizacja i aplikacje mobilne zdominują przyszłość marketingu

Do roku 2017 aplikacje mobilne zostaną pobrane na smartfony i tablety ponad 268 miliardów razy, generując obroty w wysokości 77 mld dolarów i stając się tym samym najpopularniejszym rozwiązaniem cyfrowym na świecie. Ich przeciętny użytkownik będzie każdego dnia udostępniał dane na swój temat ponad 100 różnym aplikacjom (źródło: Gartner).

Wpis
Wzrost polskiej reklamy online

Wzrost polskiej reklamy online

W trzecim kwartale 2014 roku dynamika reklamy online w Polsce wyniosła 9,2% rok do roku – wynika z badania IAB AdEx. Wydatki poniesione na reklamę w sieci między styczniem a wrześniem 2014 r. wyniosły 1,87 mld zł. To o ponad 116 mln zł więcej niż w analogicznym okresie roku 2013.