Transformacja cyfrowa zachodzi coraz szybciej, w efekcie marketerzy ze wszystkich branż są w coraz bardziej palącej potrzebie posiadania dostępu do narzędzi MarTech oraz rozwiązań, które pomogą im polepszyć doświadczenia odbiorców. Sfera Customer Experience jest dość szeroka, a często (w zależności od grupy) mały szczegół jest w stanie zaważyć, czy potencjalny klient dalej będzie przemieszczać się po zaprojektowanej Customer Journey, czy raczej zboczy w stronę konkurencji....
Marketing Automation, czyli MA to systemy do automatyzacji procesów marketingowych w firmach, które pozwalają na przeniesienie wielu czasochłonnych czynności do działania w tle oraz wykorzystaniu dostępnych narzędzi MarTech dla poprawienia komunikacji, sprzedaży i lojalności. MA to szerokie spektrum możliwości, które jednak często bywają niedoceniane. Korzystając z systemu Marketing Automation należy pamiętać, że potrafi on znacznie więcej niż jedynie planować czas różnorodnych wysyłek. Podstawowe kroki przy używaniu MA mają...
Raport „The Loyalty Paradox” z 2021 roku trochę już przebrzmiał, jednak jego wyniki są w dalszym ciągu aktualne. Badający skupiali się na tym, jak silnie Covidowi konsumenci wiążą się z firmami i markami w czasach pandemicznej niepewności. Respondenci byli pytani odnośnie personalizacji prowadzonej komunikacji, Customer Experience oraz wielu pobocznych kwestii, które wpływają na proces kształtowania się pozytywnych relacji oraz budowanie lojalności. Badania były przeprowadzane na odbiorcach...
W środę 19 stycznia 2022 wszyscy posiadający konto na portalu Linkedin będą mogli o godzinie 11.00 dołączyć do bezpłatnego webinaru iPresso. MA30, czyli Marketing Automation w 30 minut, krok po kroku ma za zadanie, szybko, prosto i konkretnie pokazać czym jest automatyzacja marketingu oraz co firmy i użytkownicy mogą dzięki niej zyskać. Marketing Automation dla wszystkich iPresso to system do automatyzacji marketingu, w którym szybko odnajdą się użytkownicy bez...
Dzięki zbieranym danym, rozbudowanemu zapleczu profesjonalnych narzędzi oraz możliwości tworzenia i wdrażania unikalnych pomysłów. Marketing Automation pozwala na kreowanie unikalnych, spersonalizowanych momentów marketingowych. Czym one są? Są to momenty, które pozwalają zbudować nić porozumienia między odbiorcą a firmą, wywołując określone działania wzdłuż całej Customer Journey. By moment był rzeczywiście wartościowy i można było z niego wyciągnąć maksimum korzyści marketerzy w swoich działaniach...
Chcąc dokonać ekspansji do nowych grup, sam produkt lub usługa nie wystarczy – to oczywiste. Można mieć najlepszy pod względem jakości „towar”, jednak jeśli nikt nie będzie w stanie o nim usłyszeć, ani zaufać, że rozwiąże on aktualne problemy odbiorcy, to będzie on czekać w nieskończoność na lepsze czasy. Persona podstawą dla określenia potrzeb “Stworzenie” idealnego odbiorcy jest konieczne dla dookreślenia strategii marketingowej. Klient/Odbiorca przeważnie nie jest...
Ścieżka odbiorcy oraz potencjalnego klienta, na której styka się on z informacjami o firmie, jej produkcie oraz usługach obecnie musi być jeszcze bardziej wyważona. Pamiętać w końcu trzeba, że we współczesnym świecie przeciętny użytkownik (czegokolwiek) jest bombardowany zewsząd najróżniejszymi rodzajami komunikatów i kroczy on jednocześnie po kilku ścieżkach sprzedażowych — nawet o tym nie wiedząc. Każdy z nas codziennie odbywa w tym samym czasie od kilku do kilkunastu...
