Firma Software Advice przeprowadziła badanie wśród małych, amerykańskich przedsiębiorstw planujących zainwestowanie w system Marketing Automation. Okazało się, że dużą część z nich stanowią firmy z branży nieruchomości (37%). Na drugim miejscu znaleźli się przedstawiciele consultingu (11%). Automatyzacja kampanii marketingowych nie jest już tylko rozwiązaniem przeznaczonym dla dużych firm i korporacji. Coraz częściej sięgają po nią również małe i średnie przedsiębiorstwa. Trend ten, widoczny zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych,...
Autor: Michał Pasternak (Michał Pasternak)
Nowy algorytm Google faworyzuje strony mobilne
Google wprowadził największą od dwóch lat zmianę w algorytmie swojej wyszukiwarki. Sprawi ona, że w wynikach wyszukiwania na smartfonach faworyzowane będą te strony internetowe, które przystosowane są do urządzeń mobilnych.
E-mailing bez spamowania. Jakich zasad należy przestrzegać?
Prowadzenie kampanii e-mailingowych nie może być skuteczne, gdy wysyłane odbiorcom wiadomości trafiają do folderu SPAM. Aby tego uniknąć warto pamiętać o kilku zasadach, takich jak rozpoczęcie od warm-up’u, unikanie określonych słów i wyrażeń, sprawdzanie spam score’u czy ograniczenie ilości wysyłanych załączników.
Programmatic marketing – na świecie coraz popularniejszy, w Polsce nadal mało znany
W USA już ponad 70% firm wdrożyło rozwiązania typu programmatic (źródło: Chango – Programmatic Pulse). Z prognoz wynika, że do 2017 r. w Stanach Zjednoczonych inwestycje w tym zakresie wyniosą 32,6 mld dolarów, przekraczając 50% światowych wydatków. A jak wygląda sytuacja programmatic marketingu w Polsce?
Jak internauci korzystają z mediów społecznościowych?
Najczęstszymi motywami korzystania przez internautów z mediów społecznościowych jest sprawdzanie na bieżąco co robią znajomi (55%), pozyskiwanie aktualnych wiadomości o wydarzeniach na świecie (41%) i wypełnianie wolnego czasu (41%) – wynika z badania przeprowadzonego przez GlobalWebIndex.
Jak firmy obsługują konsumentów w mediach społecznościowych?
Klienci spodziewają się, że firmy będą odpowiadać na ich pytania i zażalenia wszystkimi dostępnymi kanałami – również w mediach społecznościowych. Na samym Twitterze każdego tygodnia na temat obsługi klienta pojawiają się wpisy ponad miliona użytkowników. Ok. 80% z nich utrzymanych jest w negatywnym tonie i zawierają krytykę poszczególnych firm.
Webrooming – nowy trend wśród polskich konsumentów
Jeszcze do niedawna wiodącym trendem wśród polskich konsumentów był tzw. showrooming, polegający na odwiedzaniu sklepów stacjonarnych w celu oglądania i testowania produktów z zamiarem ich późniejszego zakupu w Internecie. Od niedawna wśród klientów pojawiła się tendencja przeciwna, czyli webrooming.