Autor: Leszek Jasiński (Leszek Jasiński)

Wpis
customer journey customer experience mapa klienta mapa sciezki klienta customer map

Czym jest Customer Journey Map?

Customer Journey Map to wizualna reprezentacja wszystkich procesów oraz momentów, w których odbiorca styka się z produktem, usługą oraz marką. Zestawienie tych elementów w jeden graf pozwala całościowo spojrzeć, kiedy marka może mieć i ma wpływ na konsumenta. Customer Journey Map może z czasem zrobić się dość skomplikowana – wszystko zależy od ilości punktów w niej zawartych, a te z biegiem czasu, poznawaniem potrzeb swoich klientów...

Wpis
allegro na gieldzie wejscie na gielde zakupy allegro nowosci allegro gielda papierow wartosciowych gpw

Allegro na giełdzie – sukces? Czego można się spodziewać?

Allegro można uznać z jedno z podstawowych mediów między odbiorcą, a sprzedawcą, każda zmiana na portalu wymaga reakcji ze strony sprzedającego. Coraz większa i wyraźniejsza ekspansja Allegro sprawi, że koniecznym stanie się przewartościowanie wielu strategii marketingowych. Marketerów czeka nie lada wyzwanie. Pierwsze momenty Allegro na giełdzie to blask fleszy oraz zapewnienia sukcesu. Stałe monitorowanie sytuacji jest jednak potrzebne, ponieważ wszelkie zmiany po stronie tego giganta będą...

Wpis
szkolenia dla marketerow podnoszenie umiejętności podnoszenie kwalifikacji podnoszenie umiejetnosci marketer rozwój rozwoj kompetencji nowe kompetencje marketingowe

Szkolenia dla marketerów – dlaczego to nowy priorytet?

Marketer to fach, wokół którego narosło wiele mitów, zarówno co do samych obowiązków jak i charakteru pracy. Niewtajemniczeni często uważają, że marketerzy jedynie delegują zadania i działają bardziej na zasadzie kierowników nadzorujących pracę zespołu. Albo zajmują się tylko reklamą. To tylko jedna z ich kompetencji. Żeby oddelegować zadanie trzeba zdawać sobie sprawę, w czym tkwi problem oraz wiedzieć jak go rozwiązać. Marketer jest odpowiedzialny...

Wpis
Kanały komunikacji w marketing automation

Kanały komunikacji w Marketing Automation

Dla wprawnego marketera tego rodzaju pytanie jest niepoważne. Oczywiście, że jest ważna. W dzisiejszych czasach przeciętny użytkownik jest cały czas bombardowany ze wszystkich stron najróżniejszymi komunikatami – głównie marketingowymi. Przebicie się z ideą nowego produktu lub usługi, zainteresowanie nimi potencjalnych klientów oraz zbudowanie z konsumentem długotrwałej relacji nie może mieć miejsca, jeśli nie będzie się go informowało o zachodzących zmianach i podejmowanych różnorodnych działaniach....

Wpis
Pogoda na dziś? = marketing na jutro

Pogoda na dziś? = marketing na jutro

Pogoda nie kończy się na wyjrzeniu przez okno i szybkim obadaniu sytuacji, by lepiej dostosować przebieg swojego dnia. Ma ona większe znaczenie na codzienny przebieg wydarzeń niż się myśli. Nie bez powodu w wiadomościach pogodowych można swobodnie sprawdzić warunki bio-meto, czyli określające stopień czy będzie się bardziej produktywnym, czy raczej nie do życia. Warunki jakie panują na zewnątrz bezpośrednio odbijają się na samopoczuciu i zachowaniu konsumentów. W wielu...

Wpis
Piracka metryka – dla kogo i po co?

Piracka metryka – dla kogo i po co?

Pirackie metryki to dla wielu niespecjalnie nowe pojęcie. Jednak osoby, które pragną poszerzyć swoją wiedzę lub szukają nowych sposobów na dotarcie do klientów – szczególnie te, które prowadzą małe działalności, mogą w tym narzędziu znaleźć rozwiązanie dla wielu codziennych problemów. Jak się wypromować, skierować lepiej ruch na stronę, zaistnieć w świadomości odbiorców, wybić na tle konkurencji? Pirackie metryki pozwolą na te pytania szybciej znaleźć odpowiedź. Z pirackich...

Wpis
customer journey sicezka klienta ścieżka klienta proces sprzedazy proces sprzedaży droga odbiorcy

Co to jest Customer Journey?

Zasady marketingowe, które odnoszą się do produktu cały czas ewoluują. Wydawać by się mogło, że cena gra zasadniczą rolę w procesie wybierania towaru i usługi. Jest ona jednak zaledwie elementem składowym i to nie najważniejszym. Współcześni marketingowcy muszą rozważać większą liczbę zmiennych podczas lokowania produktu lub usługi oraz prób zakotwiczenia się w świadomości klienta. To co konsument myśli o produkcie, a tym samym marce jest wypadkową...