Sposób funkcjonowania firmy w mediach społecznościowych ma bezpośrednie przełożenie na poziom lojalności jej klientów – wynika z badania przeprowadzonego na amerykańskich konsumentach przez The Harris Poll dla TELUS International. Zależność ta jest szczególnie widoczna wśród internautów z pokolenia milenialsów. Aż 72% spośród Amerykanów należących do tej grupy wiekowej przyznaje, że preferuje te marki, które odpowiadają na opinie przesłane im za pośrednictwem social mediów.
Adres e-mail, zdjęcie na którym widoczna jest twarz udostępniającego oraz data urodzenia – to informacje, które użytkownicy sieci najczęściej udostępniają online, wynika z raportu opracowanego przez CBOS.
Media społecznościowe są głównym źródłem informacji dla Polaków w wieku 15-64 lat. Każdego dnia korzysta z nich 72% osób należących do tej grupy – wynika z raportu Cyfrowi Polacy – przyspieszenie e-rewolucji opracowanego przez McKinsey & Company.
Twórcy treści marketingowych przykładają coraz większą wagę do potrzeb informacyjnych swoich odbiorców. 90% spośród najskuteczniejszych content marketerów B2B z działających w Ameryce Północnej przedkłada oczekiwania swoich odbiorców ponad walory sprzedażowe tworzonych treści (wśród najmniej skutecznych wskaźnik ten wynosi 56%) – wynika z raportu B2B Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets and Trends – North America opracowanego przez Content Marketing Institute.
Według raportu opracowanego przez Global Web Index, 46% użytkowników internetu na świecie to tzw. News Networkers, czyli osoby, które śledzą w mediach społecznościowych profile mediów i dziennikarzy.
Facebook jest wciąż najchętniej wykorzystywanym medium społecznościowym w Polsce. Serwisu tego używa obecnie 16,3 mln osób powyżej 13. roku życia – wynika z raportu opracowanego przez NapoleonCat. 52% polskich użytkowników FB stanowią kobiety, a 48% mężczyźni.
Nowy moduł mediów społecznościowych w iPresso zapewni użytkownikom systemu szybki dostęp do statystyk poszczególnych kont w social mediach.
