Czy wykorzystujesz buyer (lub customer) persony w swoich działaniach marketingowych? Dzięki nim, możesz tworzyć bardziej trafne i skuteczne kampanie marketingowe, budować głębsze więzi z klientami i oferować im obsługę wyższej jakości. Zobaczmy, co trzeba wiedzieć o customer personach
Powyższa ścieżka jest zrozumiała. Jednak dane a Dane to różnica. Te drugie to wartościowe informacje o odbiorcach, po które można łatwo sięgnąć, przeanalizować i wykorzystać w działaniach marketingowych np. W promocjach, feedach (data set), rekomendacjach, scenariuszach marketingowych, scenariuszach marketing automation, newsletterach, przebudowanych stronach z dynamicznymi blokami treści itd. Te wartościowe dane trzeba umieć wyłowić z morza informacji, które codziennie zbiera każda firma. Mając milionowe bazy...
Chcąc dokonać ekspansji do nowych grup, sam produkt lub usługa nie wystarczy – to oczywiste. Można mieć najlepszy pod względem jakości „towar”, jednak jeśli nikt nie będzie w stanie o nim usłyszeć, ani zaufać, że rozwiąże on aktualne problemy odbiorcy, to będzie on czekać w nieskończoność na lepsze czasy. Persona podstawą dla określenia potrzeb “Stworzenie” idealnego odbiorcy jest konieczne dla dookreślenia strategii marketingowej. Klient/Odbiorca przeważnie nie jest...
Persona jest modelem, który odwzorowuje naszego klienta wraz z zespołem istotnych dla nas cech. W zależności od naszych potrzeb, możemy takiej personie przypisywać zainteresowania, jej charakterystyczne cechy, umiejętności, potrzeby czy wymagania. Dzięki specyficznej klasyfikacji będziemy w stanie dotrzeć z odpowiednimi treściami do zainteresowanej grupy docelowej klientów. Dzięki zebranej wiedzy o potencjalnych konsumentach można uniknąć nietrafionej komunikacji. Nietrafione komunikaty potrafią dodatkowo zniechęcać konsumentów, a celem...
Jakie są rzeczywiste oczekiwania klientów, a jak postrzegają te oczekiwania marketerzy? Jaki nacisk obie grupy kładą na poszczególne elementy komunikacji cyfrowej – tym tematem zajęła się firma Sitecore w swoim raporcie Digital Experience: Are Brands Meeting Consumers Expectations?
Produkt, żeby dobrze się sprzedawać, powinien być przeznaczony dla określonej grupy osób, a nie dla tłumu. Przekaz marketingowy należy więc formułować w taki sposób, żeby docierał on do konkretnej grupy potencjalnych klientów i odpowiadał na jej potrzeby. Najpierw musimy jednak tą grupę docelową zidentyfikować i zdefiniować. Narzędziem, które pozwala to zrobić jest Buyer Persona. Czym jest Buyer Persona? Buyer Persona to profil, czy też typ klienta....
