Jak wynika z raportu Walker Sands „Future of Retail Study” przeprowadzonego wśród 1400 e-konsumentów ze Stanów Zjednoczonych, ważnym czynnikiem w dokonywaniu zakupów w sieci jest darmowa przesyłka towaru i możliwość zwrócenia go bez ponoszenia kosztów.
57% polskich konsumentów deklaruje, że w bieżącym roku będą częściej robili zakupy w sklepach internetowych niż w tradycyjnych (nie uwzględniając kupna żywności), a 48% zamierza zwiększyć swoje wydatki na zakupy online – wynika z ankiety przeprowadzonej przez Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia.
Klienci banków korzystają z wielu form komunikacji – zarówno on-line jak i offline – by zdobywać informacje i nabywać produkty bankowe. Ci, którzy kontaktują się z bankiem zarówno w sieci jak i offline charakteryzują się przy tym większą lojalnością od tych, którzy robią to tylko za pomocą narzędzi cyfrowych lub wyłącznie offline – wynika z analizy Bain & Company.
Tylko 8% Polaków twierdzi, że w czasie zakupów wybiera dany produkt bez względu na wszelkie działania promocyjne nakłaniające do zakupu innego. Pozostali konsumenci przyznają, że są w jakimś stopniu podatni na promocje – wynika z „Monitora promocji 2014” przygotowanego przez ARC Rynek i Opinię.
54% przedstawicieli firm z branży dóbr konsumpcyjnych twierdzi, że ich priorytetem na rok 2015 jest przygotowanie strategii dotyczącej internetowych i mobilnych narzędzi sprzedaży oraz marketingu. Jednak aż 32% badanych przyznało, że nie posiada odpowiedniej wiedzy w tym zakresie – wynika z raportu KPMG i The Consumer Goods Forum.
W trzecim kwartale 2014 roku dynamika reklamy online w Polsce wyniosła 9,2% rok do roku – wynika z badania IAB AdEx. Wydatki poniesione na reklamę w sieci między styczniem a wrześniem 2014 r. wyniosły 1,87 mld zł. To o ponad 116 mln zł więcej niż w analogicznym okresie roku 2013.
„Robin Williams” i „World Cup” to najczęściej poszukiwane tematy w wyszukiwarce Google w roku 2014. Wśród Polaków najpopularniejsze były hasła: „Anna Przybylska”, „Mundial 2014” i „Conchita Wurst”.
