82% Polaków powyżej 16 roku życia regularnie korzysta z sieci w celach prywatnych, a 70% używa smartfonów – wynika z badania Connected Consumer Study 2017 przeprowadzonego przez Google. Jednym z najważniejszych powodów korzystania z internetu jest możliwość zrobienia w sieci zakupów. Online kupuje już 63% polskich internautów, to o 4% więcej niż średnia światowa.
Ponad 70% dorosłych użytkowników internetu robi zakupy w sieci przynajmniej raz w miesiącu – wynika z raportu GWI Commerce opublikowanego przez GlobalWebIndex.
Globalny wskaźnik klientów, którzy nie sfinalizowali transakcji w e-sklepach, wyniósł w pierwszym kwartale 2017 r. ponad 75,6%. Każdego roku sprzedawcy internetowi tracą z tego powodu 4 biliony dolarów – wynika z raportu firmy Fullestop.
24% spośród polskich internautów deklaruje uczestnictwo w programie lojalnościowym lub posiadanie karty lojalnościowej jakiejś marki – wynika z badania Smart Okazje – zwyczaje zakupowe Polaków 2017 przeprowadzonego przez Mobile Institute dla Grupy AdRetail.
87% klientów przewiduje, że w 2030 roku większość sklepów będzie zapewniać usługi cyfrowe, a 86% uważa, że tradycyjne kasy zostaną zastąpione przez płatności elektroniczne i mobilne – wynika z raportu Przyszłość zakupów opracowanego przez Comarch i Kantar TNS.
Rola technologii Marketing Automation w sektorze B2B (business-to-business) zwiększa się wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na dotarcie do klientów ze spersonalizowanym i odpowiednio stargetowanym przekazem.
Aż 51% Polaków przychodzi do galerii handlowych, żeby obejrzeć produkty, które mają zamiar kupić w sieci – wynika z badania Wizerunek galerii handlowych oczami Polaków, przeprowadzonego przez SW Research dla Procontent Communication. Taką taktykę zakupową stosuje ponad połowa ankietowanych mężczyzn (53%) oraz 49% kobiet.
