iPresso potrafi bardzo dobrze skupić się na kliencie – końcowym kontakcie (np. użytkowniku serwisu www, kliencie sklepu internetowego, konsumencie kakao danej marki). To znaczy, że dane jakie gromadzi rejestrowane są zawsze w kontekście kontaktu (klienta) oraz czasu w jakim następują zmiany. Każdy kontakt w iPresso może mieć strukturę danych (atrybutów, aktywności) opisującą go jako klienta. Struktura ta jest unikalna dla każdej marki...
Customer Data Platform (CDP) to wyspecjalizowany software dzięki któremu możesz zarządzać bazą klientów firmy – przetwarzać dane i używać ich do konstruowania skutecznych kampanii. Tego typu narzędzie wpisuje się w szerszy kontekst działań marketingowych i samo z siebie nie jest wartościowe dla marketera. Ożywa dopiero za sprawą integracji z innym oprogramowaniem. Jaką rolę Customer Data Platform może pełnić w działaniach marketing automation? Jak powiedzieliśmy...
Grupa kontrolna służy nie tylko porównywaniu starszego i nowszego podejścia w stosowaniu danej kampanii, rozwiązania technicznego, szczegółu związanego z UX/UI.
Z grupami kontrolnymi w marketingu jest tak jak z grupami kontrolnymi w medycynie. Jednej części osób podajemy lekarstwo, a drugiej inną, niedziałającą substancję, czyli placebo. Jeśli nie wiesz czym są grupy kontrolne oraz jakie mają znaczenie w twojej działalności, ryzykujesz spadkiem efektywności swojego biznesu. Czym są grupy kontrolne i dlaczego są ważne? Problem z grupami kontrolnymi polega na tym, że większość marketerów źle do nich podchodzi. Według wielu...
Co zrobić, aby ograniczyć stack i wybrać tylko najlepsze narzędzia?
MarTech to noworzesne narzędzia i technologie w służbie marketingu. Na tym moglibyśmy w zasadzie skończyć ten artykuł, gdyby nie jeden szczegół – dużo specjalistów marketingu MarTech albo nie widzi do końca zawartego w technologii potencjału, albo nie potrafi efektywnie go wykorzystać. Co możesz zrobić, aby to zmienić w swojej organizacji?
Agencja Merkle wydała swój kwartalny raport poświęcony zaangażowaniu klientów (Q4 2019 Customer Engagement Report, Merkle). Autorzy skupiają się na wynikach badania, które przeprowadzili na grupie ponad dwustu marketerów pracujących dla amerykańskich marek z wielu sektorów (handel detalicznych, technologie, finanse, podróżne, media i rozrywka, zdrowie i organizacje nonprofit). Badanie zostało przeprowadzone z wykorzystaniem ankiety. Pomimo tego, że badanie dotyczyło głównie rynku USA, to wyniki...
