Rośnie liczba prowadzonych przez firmy programów lojalnościowych oraz ilość osób, które w nich uczestniczą. Według Harris Interactive Poll w samych Stanach Zjednoczonych na każdą dorosłą osobę przypada średnio 11 aktywnych programów lojalnościowych, co w skali kraju daje liczbę 2,6 miliarda tego typu relacji między konsumentami a firmami. Uczestnictwo w nich wzrosło w latach 2012-2014 o 26,7%.
Tag: baza kontaktów
Zwyczaje e-konsumentów w różnych grupach wiekowych
Zwyczaje zakupowe klientów różnią się w poszczególnych grupach wiekowych. Google przebadał je na podstawie aktywności internautów z Wielkiej Brytanii, gdzie rynek e-commerce jest największy w Europie.
Personalizacja i aplikacje mobilne zdominują przyszłość marketingu
Do roku 2017 aplikacje mobilne zostaną pobrane na smartfony i tablety ponad 268 miliardów razy, generując obroty w wysokości 77 mld dolarów i stając się tym samym najpopularniejszym rozwiązaniem cyfrowym na świecie. Ich przeciętny użytkownik będzie każdego dnia udostępniał dane na swój temat ponad 100 różnym aplikacjom (źródło: Gartner).
E-mailing najpopularniejszym narzędziem marketingowym. Musi być jednak spersonalizowany!
E-mail wciąż jest najpopularniejszym cyfrowym kanałem komunikacji z konsumentem. Marketerzy coraz wyraźniej dostrzegają jednak potrzebę innowacji w tym zakresie, konieczność tworzenia treści w pełni spersonalizowanych i dopasowania oferty do profilu konsumenta – wynika z badania “Innovate With Email To Create Competitive Advantage” przeprowadzonego przez Forrester Consulting.
Jak sklepy internetowe personalizują swoje strony i e-maile?
Już 81% amerykańskich sklepów internetowych personalizuje e-maile, a 68% strony internetowe – wynika z raportu Retention Science. Jak pokazuje badanie konsumenci kupują więcej i powracają do firmy częściej wtedy, gdy dostarczane im treści są dopasowane do ich preferencji, cech i zachowań.
Nowe możliwości iPresso w segmentacji bazy kontaktów
iPresso zapewnia marketerom wszechstronne narzędzie do zarządzania bazą kontaktów – umożliwia ich kategoryzowanie, dzielenie na grupy i podgrupy, przypisywanie tagów, eksportowanie, importowanie, analizę i sortowanie. Możliwości systemu są cały czas poszerzane – najnowszym udoskonaleniem jest możliwość określania typów relacji pomiędzy poszczególnymi kontaktami.
Personalizacja treści w 10 liczbach
Dlaczego warto personalizować komunikację z konsumentami? Przedstawiamy 10 statystyk.