Pomimo licznych wyzwań związanych z wejściem w życie przepisów RODO, ponad połowa marketerów (56%) pozytywnie ocenia wpływ nowych regulacji na swoje kampanie e-mail marketingowe. Wprowadzenie w 2018 r. przepisów RODO wymusiło na firmach i organizacjach znaczne zmiany w zakresie gromadzenia danych osobowych i wykorzystywania ich w działaniach marketingowych. Pomimo licznych wyzwań związanych z wejściem w życie przepisów RODO, ponad połowa marketerów (56%) pozytywnie ocenia wpływ nowych...
Większość konsumentów (59%) uznaje e-mail za swój preferowany kanał komunikacji z markami – wynika z badania opracowanego przez Direct Marketing Association (DMA). Według raportu Consumer Email Tracker 2019 opracowanego przez DMA, e-mail jest uznawany za preferowaną formę kontaktu – zarówno gdy chodzi o komunikaty przedsprzedażowe (57%) i posprzedażowe (57%), jak również w przypadku obsługi klienta (47%). W przypadku komunikacji posprzedażowej, za wiadomościami e-mail (57%) znalazły się...
Już dwie na trzy wizyty w sklepach internetowych wykonywane są za pośrednictwem smartfona lub tabletu – wynika z danych platformy Shoper. Odwrotne proporcje charakteryzują natomiast samo dokonywanie zakupów – w tym przypadku komputery utrzymują przewagę nad urządzeniami mobilnymi. Udział zakupów dokonywanych na smartfonach wciąż jednak rośnie. Przeglądanie oferty sklepów internetowych coraz częściej odbywa się na urządzeniach mobilnych. Jak wynika z danych Shopera, w styczniu i lutym bieżącego roku 60%...
Systematyczne wzbogacanie oferty (49%) i obsługa klienta na wysokim poziomie (49%) to kluczowe czynniki sukcesu w e-handlu – wynika z badania Multiwyzwania opracowanego przez platformę Shoper na podstawie opinii 455 właścicieli e-sklepów. Właściciele polskich e-sklepów inwestują w bezpieczeństwo danych (36% zakupiło certyfikat SLL), poprawę szaty graficznej (41%), a także w lepsze pozycjonowanie (29%) i dodanie nowych metod płatności (29%). Działania marketingowe coraz częściej przekazywane są...
Polska znajduje się na 13. pozycji w rankingu najdynamiczniej rozwijających się rynków e-commerce na świecie – wynika z raportu Statista Digital Market Outlook. W latach 2018-2022 wartość rynku e-commerce ma się zwiększyć w naszym kraju o 6 mld dol. Według prognoz serwisu interaktywnie.com, zawartych w raporcie E-commerce 2019, w bieżącym roku Polacy przeznaczą na zakupy w sieci 50 mld zł. Trendem przyczyniającym się do tych wydatków będzie...
Jak wynika z szacunków International Data Corporation (IDC), w najbliższej przyszłości wzrosną wydatki na rozwój Internetu Rzeczy. W 2019 r. wzrost ma wynieść 15% w stosunku do ubiegłego roku. Inwestycje w tą technologią płynąć będą przede wszystkim z przemysłów: motoryzacyjnego, meblowego, zabawkowego i lotniczego oraz od wytwórców smartfonów, procesów produkcyjnych, transportu i przemysłu narzędziowego.
Sposób funkcjonowania firmy w mediach społecznościowych ma bezpośrednie przełożenie na poziom lojalności jej klientów – wynika z badania przeprowadzonego na amerykańskich konsumentach przez The Harris Poll dla TELUS International. Zależność ta jest szczególnie widoczna wśród internautów z pokolenia milenialsów. Aż 72% spośród Amerykanów należących do tej grupy wiekowej przyznaje, że preferuje te marki, które odpowiadają na opinie przesłane im za pośrednictwem social mediów.
