Automatyzacja jako dziedzina może odnosić się do wielu czynności, ale w świecie biznesu są trzy kluczowe obszary, o których warto pomyśleć.
Wpis
Tag: automatyzacja
Wpis
Wykorzystaj swój MarTech stack do maksimum
Martech stack może być dla Twojej firmy ważnym wsparciem w codziennej pracy. Jednak, aby było to możliwe, musisz trzymać się pięciu kluczowych elementów. Faktem jest, że dodawanie nowych narzędzi do martech stacku lub jego optymalizowanie nie zawsze jest łatwe. Na czym najlepiej się skupić? Po pierwsze, każdy element Twojego stacku musi być dostosowany do celów marketingowych i biznesowych firmy. Oprogramowanie, z którego będziesz korzystać, musi być...
Wpis
Marketing Automation nie zwalnia
Marketing Automation potrafi wiele. Do podstawowych i najczęściej wymienianych zalet należą: – zmniejszenie kosztów – polepszenie doświadczeń odbiorców (Customer Experience) – zwiększenie elastyczności działań firmy Jest to tylko wierzchołek góry możliwości systemu do automatyzacji. Ten szeroki zakres nie umyka uwadze przedstawicielom żadnej z działających branż. Według analityków z Gartner rynek integracji/automatyzacji wzrośnie do 32 miliardów dolarów do końca 2025 roku. Szczególnie w Stanach...
Wpis
Różne rozumienie wartości w segmentach
Segmentacja bazy kontaktów to nie tylko dobra praktyka pozwalająca na lepsze zarządzanie i utrzymanie porządku w komunikacji. Segmentacja służy przede wszystkim wyselekcjonowaniu odbiorców, których łączą różne wspólne cechy, do których dopasuje się odpowiedni scenariusz komunikacji. Wartość produktu lub usługi nie musi być jednoznaczna dla przedstawicieli różnych grup. Ta sama usługa może być wybierana ze względu na różne motywacje, cena jest jedną z nich,...
Wpis
Marketing Automation dla zwiększenia Customer Experience
Transformacja cyfrowa zachodzi coraz szybciej, w efekcie marketerzy ze wszystkich branż są w coraz bardziej palącej potrzebie posiadania dostępu do narzędzi MarTech oraz rozwiązań, które pomogą im polepszyć doświadczenia odbiorców. Sfera Customer Experience jest dość szeroka, a często (w zależności od grupy) mały szczegół jest w stanie zaważyć, czy potencjalny klient dalej będzie przemieszczać się po zaprojektowanej Customer Journey, czy raczej zboczy w stronę konkurencji....
Wpis
Kilka rad jak lepiej wykorzystać Marketing Automation
Marketing Automation, czyli MA to systemy do automatyzacji procesów marketingowych w firmach, które pozwalają na przeniesienie wielu czasochłonnych czynności do działania w tle oraz wykorzystaniu dostępnych narzędzi MarTech dla poprawienia komunikacji, sprzedaży i lojalności. MA to szerokie spektrum możliwości, które jednak często bywają niedoceniane. Korzystając z systemu Marketing Automation należy pamiętać, że potrafi on znacznie więcej niż jedynie planować czas różnorodnych wysyłek. Podstawowe kroki przy używaniu MA mają...
Wpis
Wpływ pandemii na lojalność klientów
Raport „The Loyalty Paradox” z 2021 roku trochę już przebrzmiał, jednak jego wyniki są w dalszym ciągu aktualne. Badający skupiali się na tym, jak silnie Covidowi konsumenci wiążą się z firmami i markami w czasach pandemicznej niepewności. Respondenci byli pytani odnośnie personalizacji prowadzonej komunikacji, Customer Experience oraz wielu pobocznych kwestii, które wpływają na proces kształtowania się pozytywnych relacji oraz budowanie lojalności. Badania były przeprowadzane na odbiorcach...