Smartsupp jest platformą umożliwiającą przedstawicielom firm prowadzenie czatów z użytkownikami odwiedzającymi ich strony internetowe. Dzięki integracji iPresso ze Smartsupp informacje o przeprowadzonych rozmowach i dane użytkowników automatycznie trafiają do systemu Marketing Automation.
Dashboard kontaktów to nowy sposób prezentowania bieżących działań i aktywności kontaktów znajdujących się w bazie systemu, który wkrótce zostanie wprowadzony do iPresso.
Rola technologii Marketing Automation w sektorze B2B (business-to-business) zwiększa się wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na dotarcie do klientów ze spersonalizowanym i odpowiednio stargetowanym przekazem.
40% polskich konsumentów zapytanych o to, w jaki sposób będą robić zakupy za 10 lat, wskazało, że zamierza w tym celu wykorzystywać urządzenia i aplikacje mobilne – wynika z badania Zakupy w 2025 roku zrealizowanego przez firmę SW Research na zlecenie Leroy Merlin. Jedynie 30% ankietowanych wskazało, że w 2025 roku będą odwiedzać sklepy stacjonarne w celu nabycia produktu. Ważniejszymi powodami takich wizyt będą: obejrzenie produktu na żywo (63%)...
Systemy Marketing Automation zapewniają swoim użytkownikom kompleksowe możliwości w zakresie komunikacji z klientem. Do najważniejszych kanałów komunikacji należą tu e-maile, sms’y, wiadomości głosowe i akcje na stronach (np. pop-up’y). W ostatnim czasie możliwości dotarcia do klientów w systemie iPresso zostały wzbogacone o kolejne funkcjonalności o wielkim potencjale – powiadomienia web push i mobile push, które pozwolą na dotarcie w czasie rzeczywistym do osób korzystających z przeglądarek internetowych i z urządzeń mobilnych.
Mobile push’e to nowy kanał komunikacji w iPresso, dzięki któremu będzie można wysyłać kontaktom spersonalizowane powiadomienia bezpośrednio na urządzenia mobilne.
W ubiegłym roku aż 90% polskich użytkowników internetu było zaangażowane w aktywności w social mediach. Najpopularniejszą platformą społecznościową w Polsce pozostaje Facebook, który jednak odnotował spadek w udziale najaktywniejszych użytkowników. Aktywność internautów w 2016 roku najszybciej rosła w serwisie YouTube.
