Polacy są najbardziej zadowolonym z e-zakupów narodem w Europie. Średnia ocena wystawiana przez polskich konsumentów sklepom, w których robią zakupy online wynosi 4,8 na 5 gwiazdek – wynika z analiz firmy Trusted Shops.
W sklepach internetowych Polacy najwyżej oceniają obsługę klienta (4,8), a nieco słabiej jakość towaru (4,7) i czas jego dostawy (4,7).
Na drugim miejscu w tym rankingu znaleźli się Włosi, którzy swoje zakupy w sieci oceniali średnio na 4,79, a na trzeciej pozycji Niemcy (4,66). Na dalszych miejscach uplasowały się: Austria, Szwajcaria, Hiszpania, Wielka Brytania, Holandia i Francja.
Zdecydowana większość (93%) spośród wszystkich 2,4 milionów przebadanych przez Trusted Shops recenzji była pozytywna.
Z raportu wynika również, że ponad 1/4 wszystkich (28%) zamieszczanych ocen trafiła do sieci za pośrednictwem urządzenia mobilnego (smartfona lub tabletu).
Odpowiedz