Od dziś użytkownicy iPresso Marketing Automation mają dostęp do tworzenia ankiet NPS. Badanie NPS mierzy nie tylko ogólną zdolność firmy do generowania lojalności pośród jej odbiorców, ale również pozwala sprawdzić, jak wpływają na nią poszczególne produkty, usługi oraz konkretne działania podejmowane przez firmę.
Ankiety NPS to wydajne narzędzie MarTech oraz okazja do uzyskania lepszego wglądu w nastroje odbiorców. Na podstawie uzyskanych danych widać jak rozkładają się one po bazie odbiorców. W takim wypadku łatwiej jest dokonać nowej segmentacji i zoptymalizować strategie prowadzonej komunikacji.
Zapraszamy do zapoznania się z innymi artykułami o ankietach NPS:
Ankiety NPS wchodzą jako standardowa funkcjonalność i dostępna jest dla każdego użytkownika w każdej wersji systemu: BASIC i Enterprise.
Odpowiedz