blog iPresso Marketing Automation

Dlaczego klienci porzucają koszyki?

68% internautów odwiedzających sklepy internetowe porzuca koszyki zakupowe nie finalizując transakcji. Jakie są tego najczęstsze powody?

Według badania VWO do najczęstszych powodów porzucenia koszyka zaliczają się:

  • niespodziewane dodatkowe koszty dostarczenia produktu – 28%,
  • konieczność stworzenia przez internautę konta w sklepie – 23%,
  • brak gotowości do dokonania zakupu – 16%,
  • obawy związane z bezpieczeństwem płatności – 13%,
  • niekorzystne user experience (doświadczenia użytkownika podczas wizyty w e-sklepie) – 12%.

Michał Pasternak

Content Editor iPresso, autor tysięcy artykułów i tekstów poświęconych technologicznej magii marketingu.

Dodaj komentarz