Rozporządzenie Unii Europejskiej o ochronie danych (RODO) nakłada na przedsiębiorców nowe obowiązki w zakresie gromadzenia i przetwarzania danych osobowych. iPresso wprowadza rozwiązania pozwalające firmom na dostosowanie swoich działań do nowych wymagań prawnych. Jednym z nich są strony profilowe, dzięki którym poszczególne osoby będą miały wgląd w swoje dane, a także możliwość ich edycji i usunięcia.
W scenariuszach Marketing Automation w iPresso wprowadzono nowy blok Akcji, który pozwoli na modyfikację dostępu do poszczególnych kontaktów obecnych w bazie.
iPresso daje możliwość automatycznego reagowania na porzucenie koszyka przez klientów sklepów internetowych. Do tej pory marketerzy mieli możliwość reagowania na przerwanie procesu zakupowego np. poprzez wysyłkę e-maila przypominającego klientowi o produktach, które dodał do koszyka. Teraz możliwości działania rozszerzono pozwalając na zaprojektowanie bardziej kompleksowej ścieżki komunikacji z klientem w postaci rozbudowanego scenariusza MA.
Do scenariuszy Marketing Automation w iPresso wprowadzono nową opcję pozwalającą na uruchomienie dodatkowej akcji marketingowej przygotowanej indywidualnie dla danego użytkownika systemu.
iPresso znalazło się na prestiżowej liście Top 20 Most Affordable Marketing Automation Software opracowanej przez firmę Capterra.
Contact Manager w iPresso to intuicyjne narzędzie pozwalające na szybkie zapoznanie się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi poszczególnych kontaktów.
Atrybuty i aktywności kontaktów oraz prowadzone wobec nich działania marketingowe to główne kryteria, na podstawie których można przeprowadzić precyzyjną segmentację w systemie iPresso. Kryteria te można wybierać spośród domyślnie dostępnych w systemie (np. aktywności takie jak otwarcie e-maila, wejście na monitorowaną stronę), jak również samodzielnie definiować zgodnie z potrzebami firmy (np. zakup konkretnego produktu w ciągu ostatnich 7 dni).
