Tag: system ipresso

Wpis
Persona w Marketing Automation

Persona w Marketing Automation

Persona jest modelem, który odwzorowuje naszego klienta wraz z zespołem istotnych dla nas cech. W zależności od naszych potrzeb, możemy takiej personie przypisywać zainteresowania, jej charakterystyczne cechy, umiejętności, potrzeby czy wymagania. Dzięki specyficznej klasyfikacji będziemy w stanie dotrzeć z odpowiednimi treściami do zainteresowanej grupy docelowej klientów. Dzięki zebranej wiedzy o potencjalnych konsumentach można uniknąć nietrafionej komunikacji. Nietrafione komunikaty potrafią dodatkowo zniechęcać konsumentów, a celem...

Wpis
Marketing Automation jako wstęp do wsparcia klienta i budowy jego lojalności

Marketing Automation jako wstęp do wsparcia klienta i budowy jego lojalności

Użycie narzędzia marketing automation to dopiero początek. Co z tego, że będziesz w stanie łatwo zidentyfikować klienta i sprzedać mu produkt lub usługę dzięki spersonalizowanemu przekazowi, skoro chwilę potem go stracisz? Narzędzie do automatyzacji marketingu powinieneś potraktować jako zobowiązanie wobec klienta – skoro ingerujesz w jego prywatność (nieważne czy klient się na to zgadza, czy też nie) to powinieneś dać mu coś w zamian. Tym czymś...

Wpis
Kupiłeś platformę marketing automation i co dalej?

Kupiłeś platformę marketing automation i co dalej?

Dopiero teraz zaczyna się wyzwanie. Sam zakup narzędzia które pomaga w tworzeniu kampanii i generowaniu leadów to dopiero początek. Wszystko bowiem opiera się na twoich potrzebach, wizji i misji firmy oraz potrzebach sprzedawanego przez ciebie produktu. Narzędzie do automatyzacji marketingu nie jest czarodziejską różdżką. Jeszcze przed jego zakupem musisz być pewien jaki efekt chcesz osiągnąć, do czego dokładnie jest ci potrzebne i jak wyobrażasz...

Wpis
iPresso jako Customer Data Platform

iPresso jako Customer Data Platform

iPresso potrafi bardzo dobrze skupić się na kliencie – końcowym kontakcie (np. użytkowniku serwisu www, kliencie sklepu internetowego, konsumencie kakao danej marki). To znaczy, że dane jakie gromadzi rejestrowane są zawsze w kontekście kontaktu (klienta) oraz czasu w jakim następują zmiany. Każdy kontakt w iPresso może mieć strukturę danych (atrybutów, aktywności) opisującą go jako klienta. Struktura ta jest unikalna dla każdej marki...

Wpis
Customer Data Platform + Marketing Automation

Customer Data Platform + Marketing Automation

Customer Data Platform (CDP) to wyspecjalizowany software dzięki któremu możesz zarządzać bazą klientów firmy – przetwarzać dane i używać ich do konstruowania skutecznych kampanii. Tego typu narzędzie wpisuje się w szerszy kontekst działań marketingowych i samo z siebie nie jest wartościowe dla marketera. Ożywa dopiero za sprawą integracji z innym oprogramowaniem. Jaką rolę Customer Data Platform może pełnić w działaniach marketing automation? Jak powiedzieliśmy...

Wpis
Czym są grupy kontrolne?

Czym są grupy kontrolne?

Z grupami kontrolnymi w marketingu jest tak jak z grupami kontrolnymi w medycynie. Jednej części osób podajemy lekarstwo, a drugiej inną, niedziałającą substancję, czyli placebo. Jeśli nie wiesz czym są grupy kontrolne oraz jakie mają znaczenie w twojej działalności, ryzykujesz spadkiem efektywności swojego biznesu. Czym są grupy kontrolne i dlaczego są ważne? Problem z grupami kontrolnymi polega na tym, że większość marketerów źle do nich podchodzi. Według wielu...