Klienci nie tylko lubią, ale muszą czuć się szczególnie. Jest to jedno z uczuć, które każda marka musi zagwarantować swoim odbiorcom. By to osiągnąć docierające do klientów komunikaty nie mogą być zbyt ogólne. Przekaz zawsze jest w jakiś sposób personalizowany, by lepiej sprostać oczekiwaniom konkretnych grup i łatwiej wpasować się w ich sposób myślenia oraz preferencje. Jednak grupy to ciągle dość szerokie rzesze...
Dane – to podstawa dla skutecznej kampanii marketingowej oraz realizacji zarówno bieżących, jak i długoterminowych strategii. Ich zbieranie, przetwarzanie oraz przekazywanie dalej w sposób efektywny jest kluczowe dla jakichkolwiek działań marketingowych. Dziś opcji do uzyskania głębokiego wglądu w odbiorcę jest coraz więcej. System iPresso jest w stanie zbierać zróżnicowane dane, z których każda może przełożyć się na sukces konkretnej strategii. W zależności jakie KPI zostanie wybrane iPresso...
KPI to inaczej Key Perfomance Indicator. Jest to wartość, zmienna, którą da się zmierzyć i która jednoznacznie wskazuje czy założenia prowadzonej strategii się opłacały. KPI może przybierać różne formy. Marki posiadają różne docelowe grupy odbiorców, którzy zwracają uwagę na różne aspekty produktu lub usługi. Sama sprzedaż nie zawsze będzie mówiła o sukcesie. Kampanie marketingowe wśród swoich celów mają również wzrost...
Kanały komunikacji – czyli sposoby na porozumiewanie się z klientem oraz informowanie go o swoich usługach, produktach oraz marce. Kanałów cały czas przybywa. Od tradycyjnej reklamy po social media i spersonalizowany content na stronie. Możliwości na dotarcie do konsumentów jest coraz więcej, szczególnie, że marki przestawiają się i zaczynają uskuteczniać marketing w wydaniu 360 stopni. Takie otaczanie odbiorcy komunikatami związanymi z marką daje marketerom szansę na znalezienie najlepszych kanałów komunikacji z odbiorcami...
Sprzedaż on-line w dobie pandemii cały czas rośnie, jak to pokazują najnowsze statystki (https://eizba.pl/raport-e-izby-e-commerce-w-czasie-kryzysu-2020/). Branża e-commerce w samych Stanach Zjednoczonych zanotowała ponad 30 procentowy wzrost sprzedaży usług i produktów w stosunku do tego samego okresu w roku ubiegłym (według: Digital Commerce 360 analysis of U.S. Department of Commerce data) . W Polsce coronovirus zmienia podejście i nawyki klientów. Wraz z nowymi obostrzeniami placówki stacjonarne...
Marketing automation to coraz częściej spotykane pojęcie na drodze marketera. Wiele firm oferuje narzędzia, które mają na celu polepszenie i przyspieszenia czasu reakcji w firmie i tym samym zapewnienie wydajniejszej komunikacji z klientem. Jednak MA bywa ciągle rozumiany w niepełny, a czasem mylny sposób. Marketing automation w pierwszej kolejności wywołuje skojarzenia z możliwością lepszego ogarnięcia kwestii wysyłki maili (np. newsletterów, informacji sprzedażowych, ofert, reklam) oraz zarządzania kontami...
Prace przygotowawcze do uruchomienia skutecznego Marketing Automation i automatyzacji procesów komunikacji w ogóle, wypełnia głównie integracja danych z posiadanych źródeł. Zanim rozpoczniemy prace integracyjne przeprowadzamy audyt i inwentaryzację gromadzonych danych. W większych organizacjach często spotykamy się z wieloma źródłami danych o klientach, utrzymywanych przez różne zespoły (niejednokrotnie w ogóle ze sobą nie współpracujące, mało tego – czasem nie wiedzących nawzajem o swoim istnieniu!). W takich sytuacjach w firmie...
