Odsłuchaj audio Ostatnio przypadał Dzień Ziemi. W mediach, wywiadach oraz licznych postach w kanałach social media pojawiały się wzmianki o tym międzynarodowym evencie. Hashtag #EarthDay cieszył się wybitną popularnością, a liczne profile pokazywały jak wiele osób angażowało się w różne inicjatywy, mające na celu lepsze zadbanie o środowisko. W jaki sposób odnosiły się do tego firmy? Prezentując swoje produkty, jako eco-friendly, jednak reklam tego typu było...
Odsłuchaj audio Social media, jako kanał komunikacji z odbiorcami daje wyjątkowo szerokie pole do manewru. Tutaj można zrobić znacznie więcej niż na innych kanałach, a trafiony eksperyment lub wyjście poza dotychczasowe ramy komunikacyjne może się bardzo opłacić. Z biegiem czasu odbiorcy (również z poszczególnych grup, do których kieruje się spersonalizowany content) zaczynają już być przyzwyczajeni do tonu wypowiedzi, formy reklam oraz ogólnego wyrazu komunikatów. Jedni...
Real Time marketing to działania marketingowe, które dzieją się w czasie rzeczywistym. Oznacza to szybkie dostosowywanie działań marki do zmieniających się sytuacji na rynku i w społeczeństwie. Gdy nagle pojawi się nowy interesujący trend, ciekawe wydarzenie lub nawet szok społeczny rynek może, a nawet musi zareagować. Działania RTM są zdolne szybko dotrzeć do dużych grup nowych odbiorców. Powód jest prosty nową sytuacją/tematem...
Gdybyś na bieżące wydarzenia sportowe, polityczne, gospodarcze, kulturalne, towarzyskie, mógł zareagować niemal natychmiast? Zlecić grafikowi jakiś obraz, copywriterowi tekst? W czasie rzeczywistym skomentowałbyś wtedy to, czym żyje internet, społeczeństwo, twoja potencjalna grupa docelowa. Możesz to rzecz jasna zrobić – to właśnie real-time marketing. Real-time marketing, czyli marketing czasu rzeczywistego, to nic innego jak błyskawiczna reakcja marki na to, czym...
iPresso potrafi bardzo dobrze skupić się na kliencie – końcowym kontakcie (np. użytkowniku serwisu www, kliencie sklepu internetowego, konsumencie kakao danej marki). To znaczy, że dane jakie gromadzi rejestrowane są zawsze w kontekście kontaktu (klienta) oraz czasu w jakim następują zmiany. Każdy kontakt w iPresso może mieć strukturę danych (atrybutów, aktywności) opisującą go jako klienta. Struktura ta jest unikalna dla każdej marki...
Customer Data Platform (CDP) to wyspecjalizowany software dzięki któremu możesz zarządzać bazą klientów firmy – przetwarzać dane i używać ich do konstruowania skutecznych kampanii. Tego typu narzędzie wpisuje się w szerszy kontekst działań marketingowych i samo z siebie nie jest wartościowe dla marketera. Ożywa dopiero za sprawą integracji z innym oprogramowaniem. Jaką rolę Customer Data Platform może pełnić w działaniach marketing automation? Jak powiedzieliśmy...
Agencja Merkle wydała swój kwartalny raport poświęcony zaangażowaniu klientów (Q4 2019 Customer Engagement Report, Merkle). Autorzy skupiają się na wynikach badania, które przeprowadzili na grupie ponad dwustu marketerów pracujących dla amerykańskich marek z wielu sektorów (handel detalicznych, technologie, finanse, podróżne, media i rozrywka, zdrowie i organizacje nonprofit). Badanie zostało przeprowadzone z wykorzystaniem ankiety. Pomimo tego, że badanie dotyczyło głównie rynku USA, to wyniki...
