Połowa pieniędzy, które wydaję na marketing zostaje zmarnowana. Problem w tym, że nie wiem która to połowa – mawiał John Wanamaker, amerykański przedsiębiorca i jeden z pionierów współczesnego marketingu. Dziś, dzięki narzędziom oferowanym m.in. przez systemy Marketing Automation, możliwe jest nie tylko ogólne mierzenie skuteczności działań marketingowych, lecz także precyzyjne monitorowanie poszczególnych wskaźników efektywności.
Jednym ze skutecznych narzędzi pozyskiwania informacji na temat preferencji potencjalnych klientów i wiedzy o ich opiniach w systemie Marketing Automation są ankiety. Funkcja ta pozwala na tworzenie ankiet zarówno z pytaniami otwartymi jak i zamkniętymi. W oparciu o udzielone przez ankietowanych odpowiedzi, możliwe jest przeprowadzenie dalszych, ściśle dopasowanych do odbiorców działań w systemie.
Ponad 90% właścicieli sklepów internetowych bada zachowania swoich klientów. Dziewięciu na dziesięciu uważa też, że działanie takie może pomóc w zwiększeniu sprzedaży – wynika z raportu firmy Analyzeo.
Wraz ze wzrostem liczby kanałów komunikacji z konsumentami i możliwości gromadzenia danych przez marketerów znaczenia nabiera analityka marketingowa. O skuteczności kampanii przesądzić może umiejętność właściwego wykorzystania danych o konwersji wysłanych e-maili, źródłach ruchu konsumentów, pochodzeniu leadów czy zaangażowaniu w mediach społecznościowych.
