Transformacja cyfrowa zachodzi coraz szybciej, w efekcie marketerzy ze wszystkich branż są w coraz bardziej palącej potrzebie posiadania dostępu do narzędzi MarTech oraz rozwiązań, które pomogą im polepszyć doświadczenia odbiorców. Sfera Customer Experience jest dość szeroka, a często (w zależności od grupy) mały szczegół jest w stanie zaważyć, czy potencjalny klient dalej będzie przemieszczać się po zaprojektowanej Customer Journey, czy raczej zboczy w stronę konkurencji....
Marketing Automation, czyli MA to systemy do automatyzacji procesów marketingowych w firmach, które pozwalają na przeniesienie wielu czasochłonnych czynności do działania w tle oraz wykorzystaniu dostępnych narzędzi MarTech dla poprawienia komunikacji, sprzedaży i lojalności. MA to szerokie spektrum możliwości, które jednak często bywają niedoceniane. Korzystając z systemu Marketing Automation należy pamiętać, że potrafi on znacznie więcej niż jedynie planować czas różnorodnych wysyłek. Podstawowe kroki przy używaniu MA mają...
Raport „The Loyalty Paradox” z 2021 roku trochę już przebrzmiał, jednak jego wyniki są w dalszym ciągu aktualne. Badający skupiali się na tym, jak silnie Covidowi konsumenci wiążą się z firmami i markami w czasach pandemicznej niepewności. Respondenci byli pytani odnośnie personalizacji prowadzonej komunikacji, Customer Experience oraz wielu pobocznych kwestii, które wpływają na proces kształtowania się pozytywnych relacji oraz budowanie lojalności. Badania były przeprowadzane na odbiorcach...
W środę 19 stycznia 2022 wszyscy posiadający konto na portalu Linkedin będą mogli o godzinie 11.00 dołączyć do bezpłatnego webinaru iPresso. MA30, czyli Marketing Automation w 30 minut, krok po kroku ma za zadanie, szybko, prosto i konkretnie pokazać czym jest automatyzacja marketingu oraz co firmy i użytkownicy mogą dzięki niej zyskać. Marketing Automation dla wszystkich iPresso to system do automatyzacji marketingu, w którym szybko odnajdą się użytkownicy bez...
Powyższa ścieżka jest zrozumiała. Jednak dane a Dane to różnica. Te drugie to wartościowe informacje o odbiorcach, po które można łatwo sięgnąć, przeanalizować i wykorzystać w działaniach marketingowych np. W promocjach, feedach (data set), rekomendacjach, scenariuszach marketingowych, scenariuszach marketing automation, newsletterach, przebudowanych stronach z dynamicznymi blokami treści itd. Te wartościowe dane trzeba umieć wyłowić z morza informacji, które codziennie zbiera każda firma. Mając milionowe bazy...
Firmy w swoich działaniach mogą licytować się z konkurencją, która swoim produktem lub usługą jest w stanie zapewnić odbiorcy więcej, lub starać budować się zaufanie i lojalność, która bardziej zagwarantuje przyszłą sprzedaż. W pierwszym scenariuszu promocje, video prezentacje oraz wypowiedzi „zadowolonych” klientów, którzy już skorzystali, przedstawiają różnego rodzaju produkty lub usługi jako pełne możliwości. To, co jest sprzedawane to nie tylko fizyczny produkt, ale właśnie...
Dzięki zbieranym danym, rozbudowanemu zapleczu profesjonalnych narzędzi oraz możliwości tworzenia i wdrażania unikalnych pomysłów. Marketing Automation pozwala na kreowanie unikalnych, spersonalizowanych momentów marketingowych. Czym one są? Są to momenty, które pozwalają zbudować nić porozumienia między odbiorcą a firmą, wywołując określone działania wzdłuż całej Customer Journey. By moment był rzeczywiście wartościowy i można było z niego wyciągnąć maksimum korzyści marketerzy w swoich działaniach...
