Konsumenci uważają, że to oni sami – klienci i użytkownicy – są najlepszymi reprezentantami danej marki. Swoją rolę widzą jako istotniejszą niż rola ekspertów, influencerów, czy pracowników danej firmy. Takie wyniki przynosi raport Customer Listening 2.0 opublikowany przez Mobile Institute. Opinie konsumentów najistotniejsze Niemal 4 na 10 respondentów zwraca uwagę na opinie o usługach i produktach zanim podejmą decyzje zakupowe. Ponad połowa konsumentów...
Opady deszczu lub śniegu, kursy walut, wyniki meczów piłkarskich, aktualny poziom zanieczyszczenia powietrza – jaką wartość mogą mieć tego rodzaju dane dla działań marketingowych? Nie od dziś wiadomo, że informacja daje władzę. Satellite, nowa funkcjonalność iPresso, pozwoli marketerom nie tylko na gromadzenie najistotniejszych danych z otoczenia, lecz także na ich skuteczne wykorzystanie w swoich działaniach marketingowych. Jak można spożytkować dane napływające do iPresso? Pogoda...
Od jutra w iPresso dostępna będzie nowa, przełomowa funkcjonalność, Satellite. Rozwiązanie to pozwoli marketerom na prowadzenie zautomatyzowanych działań w oparciu o dane pochodzące spoza systemu. Co to jest iPresso Satellite? iPresso Satellite to nowa jakość w automatyzacji marketingu. Funkcjonalność ta pozwoli na niemal nieograniczone wykorzystanie danych pobieranych z zewnętrznych źródeł do uruchomienia precyzyjnych działań marketingowych w iPresso. O jakich danych mowa? Pierwszym rodzajem danych jakie zostaną udostępnione użytkownikom...
W jaki sposób największe firmy prowadzą działania content marketingowe? Jak oceniają ich skuteczność? Jakich technologii używają dla wsparcia tych działań i z jakimi zmagają się wyzwaniami? – takie pytania zadał Content Marketing Institute marketerom pracującym dla dużych przedsiębiorstw (1000+ pracowników) w Ameryce Północnej. Dane opublikowane w raporcie Enterprise Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets, and Trends – North America, wskazują na coraz większą...
Spersonalizowane podejście do odbiorców stanowi najistotniejszy element pozytywnego customer experience, wynika z raportu Tomorrow’s experience, today. Harnessing a customer first approach in a changing world opracowanego przez KPMG. Zindywidualizowanie komunikacji pozwala firmie na wykazanie, że rozumie ona specyficzne potrzeby i preferencje danej osoby. Na personalizację doświadczeń odbiorcy pozwala m.in. wykorzystanie imienia danej osoby, wiedzy jej preferencjach, czy danych o wcześniejszych interakcjach. iPresso oferuje marketerom znacznie szersze...
Obecność w mediach społecznościowych jest dziś dla większości firm oczywistością. iPresso wychodzi naprzeciw potrzebom marketerów, zapewniając im dostęp do statystyk poszczególnych kont w social mediach, takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, czy SlideShare. To w jaki sposób dana firma funkcjonuje w mediach społecznościowych ma bezpośrednie przełożenie na lojalność jej klientów – wynika z badania przeprowadzonego na amerykańskich konsumentach przez The Harris Poll dla TELUS International. Z ankiety...
Polskie małe i średnie przedsiębiorstwa coraz chętniej sięgają w swojej działalności po wsparcie mediów społecznościowych – przede wszystkim Facebooka. Ja wynika z danych opublikowanych przez firmę Morning Consulting, aż 87% spośród polskich MŚP, które obecne są na Facebooku, twierdzi, że serwis ten pomaga im w zdobywaniu nowych klientów. Sześć na dziesięć małych i średnich firm obecnych w serwisie przyznaje, że działania na FB pomogły im w zwiększeniu sprzedaży. 62%...
