Jak mogę zdobyć więcej klientów? W pewnym momencie to pytanie zadaje sobie chyba każdy przedsiębiorca. Prawdą jest, że pozyskiwanie nowych klientów jest niezbędne dla rozwoju każdej firmy, jednak nie ma uniwersalnego rozwiązania, które działa zawsze i wszędzie. Dlatego najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest przetestowanie różnych strategii i sprawdzenie, która przynosi najlepsze rezultaty.
Jak prawdopodobnie wiesz, skuteczność komunikatu zależy nie tylko od jego treści, ale także od kontekstu, w którym jest prezentowany. Dlatego informacje mają największą skuteczność, gdy docierają do:
- właściwej osoby,
- we właściwym czasie,
- i we właściwym kontekście.
W tym artykule przedstawiamy najlepsze praktyki marketingu kontekstowego, które pomogą ci dotrzeć do właściwej grupy odbiorców z odpowiednimi komunikatami, aby zwiększyć skuteczność twoich działań marketingowych.
Najlepsze praktyki context-based marketingu
Personalizowane emaile
Personalizacja treści w email marketingu może znacznie zwiększyć skuteczność twoich kampanii. Jest to jedno z najskuteczniejszych narzędzi marketingu kontekstowego. Umożliwia bowiem dostarczanie leadom treści zgodnych z ich zainteresowaniami, zachowaniami zakupowymi i historią interakcji z marką. W ten sposób możesz nie tylko zwiększyć zaangażowanie odbiorców, ale także poprawić współczynnik otwarć i zwiększyć konwersje.
Załóżmy, że masz klientkę, którą nazwiemy Anna. Mieszka w Warszawie i regularnie kupuje buty sportowe na stronie twojego sklepu internetowego. System analizuje historię jej zakupów i zauważa, że ostatnio przeglądała buty do biegania, ale nie sfinalizowała transakcji. W odpowiednim momencie – na przykład wieczorem, kiedy Anna najczęściej otwiera swoje e-maile – Anna otrzymuje wiadomość o następującej treści:
Tytuł: Buty, które ostatnio oglądałaś, właśnie zostały przecenione!
Cześć Anna,
Zauważyliśmy, że ostatnio przeglądałaś buty do biegania na naszej stronie, ale jeszcze nie dodałaś ich do swojej kolekcji. Mamy dla Ciebie specjalną ofertę – tylko dziś możesz skorzystać z 15% zniżki na wymarzony model!
Zbliża się Dzień Kobiet – to idealny moment, aby zrobić sobie prezent i cieszyć się nowymi, wygodnymi butami do biegania.
Nie zwlekaj – oferta obowiązuje tylko do północy!
Kup teraz!
P.S. Ponieważ jesteś z Warszawy, możesz skorzystać z bezpłatnej dostawy do punktu odbioru w Twojej okolicy.
Taka wiadomość jest skuteczna, ponieważ:
- zwraca się bezpośrednio do klientki, co zwiększa jej zaangażowanie,
- nawiązuje do jej poprzednich aktywności w sklepie,
- dostosowuje czas wysyłki do jej nawyków online,
- bierze pod uwagę lokalizację i oferuje bezpłatną dostawę,
- używa szerszego kontaktu (Dzień Kobiet) jako dodatkowej motywacji do zakupu.
Dynamiczne treści na stronie
Co by było, gdybyś mógł/mogła użyć automatyzacji treści, aby dostosować treść witryny do konkretnego użytkownika – jego preferencji, lokalizacji lub historii przeglądania? Co by było, gdyby każdy odwiedzający twoją witrynę zobaczył treści, które są dla niego interesujące? Z pewnością pomogłoby ci to zwiększyć zaangażowanie i poprawić wskaźniki konwersji, prawda?
Jeśli chcesz, aby dynamiczna treść na twojej stronie była skuteczna, musisz zbierać odpowiednie dane o użytkownikach. Najczęściej wykorzystywane w tym kontekście dane to:
- Historia przeglądania – analiza odwiedzonych stron, czasu spędzonego w witrynie i kliknięć.
- Geolokalizacja – dostosowywanie ofert i treści na podstawie lokalizacji użytkownika.
- Historia zakupów – dopasowywanie rekomendacji produktów do poprzednich zakupów.
- Interakcje w witrynie – śledzenie sposobu, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z treścią, np. poprzez klikanie przycisków, wypełnianie formularzy lub subskrybowanie newsletterów.
Załóżmy, że prowadzisz biuro podróży. Użytkownik, który często szuka ofert wakacyjnych w egzotycznych destynacjach, trafia na stronę internetową twojej agencji turystycznej. Analizując poprzednie interakcje, Twoja strona automatycznie dostosowuje wyświetlaną treść. Po wejściu na stronę klient zobaczy oferty last minute do tropikalnych kurortów, a także zdjęcia rajskich plaż z palmami. Dynamiczna treść może przybierać formę rekomendacji, interaktywnych banerów lub pop-upów.
Zautomatyzowany marketing
Wyobraź sobie marketing, który działa jak dobrze naoliwiona maszyna – reaguje na zachowania klienta i robi to we właściwym momencie, bez konieczności ręcznego zarządzania każdym krokiem przez twój zespół. To właśnie oferuje automatyzacja marketingu. Dzięki tej technologii komunikacja z odbiorcami jest płynna, skuteczna i przede wszystkim dostosowana do ich potrzeb. Dzięki zastosowaniu odpowiedniej technologii i oprogramowania możesz łatwo zautomatyzować swoje kampanie marketingowe. To rozwiązanie pomaga zaoszczędzić cenny czas i realnie przyczynia się do wzrostu sprzedaży.
Oznacza to, że nie musisz już ręcznie wysyłać wiadomości e-mail ani tworzyć rekomendacji produktowych.
Na przykład załóżmy, że prowadzisz działalność e-commerce. Klient dodaje produkty do koszyka, ale z jakiegoś powodu nie kończy zakupu. Zanim zapomni o zamówieniu, otrzymuje spersonalizowaną wiadomość – subtelne przypomnienie, a może nawet ofertę rabatową, która skutecznie zachęca go do sfinalizowania transakcji. Tak mogą działać dobrze zaplanowane scenariusze automatyzacji marketingu, które pomagają firmom odzyskać utraconych klientów i zwiększyć wskaźnik konwersji, a także lojalność odbiorców.
Kampanie multi-channel
Minęły czasy, gdy kampanie marketingowe opierały się na jednym kanale sprzedaży. Dziś im więcej kanałów używasz, tym więcej klientów ma szansę zobaczyć twój produkt lub dowiedzieć się o twojej marce. Marketing multi-channel pozwala ci maksymalizować skuteczność dzięki obecności na różnych platformach. Użytkownicy mogą dokonywać konwersji w dowolnym miejscu i czasie, a twoja firma ma możliwość docierania do nich na różne sposoby.
Na przykład rano, przeglądając Facebooka, użytkownik może natknąć się na twoją reklamę. W ciągu dnia zobaczy spersonalizowaną rekomendację na twojej stronie internetowej, a wieczorem – podczas relaksu i zakupów – zobaczy powiadomienie push na swoim telefonie. Im częściej użytkownik wchodzi w interakcję z reklamą, tym większa szansa, że zdecyduje się złożyć zamówienie.
Załóżmy, że dostawca usług streamingowych decyduje się na uruchomienie kampanii wielokanałowej w celu promowania nowego sezonu popularnego serialu. Klient, który regularnie ogląda serial, otrzymuje wiadomość e-mail informującą go o premierze nowego sezonu. Następnie, w dniu premiery, otrzymuje powiadomienie WhatsApp przypominające o dostępności nowych odcinków. Na koniec, w swoich mediach społecznościowych, ten sam klient widzi reklamę zwiastuna z linkiem prowadzącym do platformy. Dzięki kampanii wielokanałowej jest w stałym kontakcie z marką, co zwiększa szansę na zaangażowanie.
Podsumowanie: Wykorzystaj potencjał marketingu kontekstowego z iPresso
Marketing kontekstowy to skuteczne narzędzie pozwalające ci przyciągać coraz to nowych klientów poprzez dopasowywanie komunikacji do ich potrzeb i zachowań. Podsumujmy krótko i zobaczmy, jak możesz wykorzystać tę technologię, aby pozyskać więcej klientów:
- Spersonalizowane wiadomości e-mail: Personalizowane oferty i przypomnienia o porzuconych koszykach zachęcają potencjalnych klientów do dokończenia transakcji.
- Dynamiczna treść witryny: Personalizowanie treści witryny na podstawie lokalizacji, historii zakupów i preferencji użytkownika zwiększa ich zaangażowanie.
- Zautomatyzowany marketing: Automatyczne odpowiedzi na działania klientów pozwalają szybko i skutecznie odzyskać porzucone transakcje i zwiększyć konwersje.
- Kampanie wielokanałowe: Obecność na różnych platformach zwiększa prawdopodobieństwo, że klienci zauważą twoją ofertę, co również przekłada się na wyższe wskaźniki konwersji.
Zastanawiasz się, w jaki sposób marketing kontekstowy może zwiększyć skuteczność twojego marketingu? To świetnie, bo mamy coś dla ciebie. Rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny już dziś! Wystarczy, że przejdziesz tutaj i wypełnisz formularz, a my zajmiemy się wszystkim, abyś mógł/mogła zobaczyć, jak działa nasza platforma Marketing Automation!
Odpowiedz