Skuteczne narzędzia komunikacyjne odgrywają kluczową rolę w budowaniu trwałych relacji z klientami. Jednym z najpopularniejszych środków przekazu informacji i promocji ofert są marketingowe e-maile. Jak długi powinien być marketingowy e-mail, aby skutecznie dotrzeć do odbiorców? W niniejszym artykule poddamy analizie różne aspekty długości e-maili marketingowych, uwzględniając zarówno oczekiwania odbiorców, jak i strategie skutecznego przekazu treści. Odkryjmy razem, jak znaleźć złoty środek między zbyt długim opisem, który może zniechęcić, a zbyt krótkim komunikatem, który może pozostawić wiele do życzenia.
Co napisać w e-mailu?
Podczas tworzenia treści do kampanii email marketingowych kluczowe jest rozważenie dwóch głównych kategorii: emaili promocyjnych i emaili niepromocyjnych. Emaile promocyjne często podkreślają oferty związane z czasem, takie jak wydarzenia czy promocje o ograniczonym czasie trwania, podczas gdy emaile niepromocyjne skupiają się bardziej na treści informacyjnej, przypominając newsletter.
Bez względu na rodzaj kampanii emailowej, ważne jest, aby stosować dobrze zdefiniowaną formułę podczas tworzenia treści i kopii emaila. Zacznij od zrozumienia swojej grupy docelowej: Kim są? Co ich motywuje? Co dla nich jest istotne? Aby kierować procesem tworzenia treści, wyobraź sobie wyraźnie potencjalnego czytelnika maila, a następnie postaw sobie trzy kluczowe pytania:
1. Co oferujesz?
Czy email promuje produkty i usługi, czy może oferujesz kod rabatowy w celu zwiększenia sprzedaży? Czy dzielisz się wartościowymi informacjami dotyczącymi produktów czy branży, zbierasz opinie, czy po prostu przypominasz o konieczności odnowienia subskrypcji? Po podjęciu decyzji, co dokładnie oferujesz odbiorcom, wyraźnie to zaznacz w nagłówku swojego emaila.
2. Dlaczego odbiorca powinien przejmować się Twoim mailem?
Teraz wyobraź sobie, że prowadzisz rozmowę z odbiorcą. Przedstaw trochę więcej szczegółów na temat tego, co oferujesz, i jasno wyjaśnij, dlaczego powinni się tym zainteresować. Zastanów się, dlaczego to dla nich ważne. Wyjaśnij, dlaczego oferta ma znaczenie dla czytelnika i jaki rodzaj korzyści mogą się spodziewać – czy to konkretnych, czy emocjonalnych.
To właśnie treść główna. Prawdopodobnie wystarczy cztery do pięciu zdań, aby przekazać swój punkt widzenia. W przeciwnym razie możesz skorzystać z krótkich punktów wypunktowanych. W każdym razie utrzymuj swoją wiadomość klarowną i zwięzłą. Nie umieszczaj wszystkich funkcji czy punktów sprzedażowych – skoncentruj się tylko na tym, co jest najbardziej istotne dla Twojej publiczności przy wysyłaniu wiadomości email.
3. Co ma zrobić odbiorca po przeczytaniu Twojego maila?
Odpowiedzią jest „call-to-action” (CTA). Kiedy stworzysz przekonującą treść główną, która skłoni czytelnika do działania, musisz im precyzyjnie powiedzieć, co mają zrobić. Czy chcesz, aby „Kupili teraz”, „Zarejestrowali się już teraz”?
Upewnij się, że Twoje CTA jest bardzo proste i umieść je w przycisku, który prowadzi do odpowiedniej strony internetowej lub strony docelowej. Wyeksponuj przycisk CTA w widocznym miejscu w swoim emailu.
Kiedy zadajesz i odpowiadasz na te pytania z perspektywy swojej grupy docelowej, będziesz dokładnie wiedzieć, co powinno znaleźć się w mailu.
Jak długi powinien być mail?
Emaile, które miały nie więcej niż 200 słów, generowały wyższe wskaźniki kliknięć. Dodanie czegokolwiek więcej obniżało skuteczność emaila.
Emaile z maksymalnie trzema obrazkami sprawdzały się lepiej niż te bez obrazków lub z więcej niż trzema.
Emaile z kilkoma linkami, zwłaszcza tymi umieszczonymi na górze emaila, generowały większą liczbę kliknięć. Ludzie mieli tendencję do klikania w linki, które pojawiły się wyżej w treści emaila.
Nie ma uniwersalnej długości maila – w zależności od rodzaju wiadomości, długość będzie się różnić. Newslettery będą dłuższe, maile przypominające o evencie – krótsze.
Pamiętaj tylko, że Twój email powinien być tak długi, jak to konieczne, aby przekonać czytelnika do działania, i nie dłuższy. Krótsze maile mają lepsze wskaźniki kliknięć. Kiedy Twój email jest zbyt długi, ryzykujesz, że zostanie odłożony do folderu „Przeczytam później” lub zostanie przeglądnięty, a ważne części Twojej wiadomości zostaną przeoczone.
Jednak nie bój się tworzyć maili z mniejszą ilością tekstu. W dzisiejszych czasach nie każdy ma czas na czytanie długich emaili, i możesz stracić szansę na zaangażowanie wielu subskrybentów.
Jeśli chcesz, aby Twoi czytelnicy angażowali się w Twoje kampanie emailowe, ważne jest staranne opracowanie ich treści. Zastanów się nad swoim odbiorcą, jego branżą i tym, co chcesz osiągnąć, a następnie zadaj sobie trzy kierunkowe pytania: Co oferuję? Dlaczego czytelnik powinien się tym zainteresować? Co czytelnik powinien zrobić dalej?
Stwórz email marketingowy, który jest krótki, ale istotny i szybko dochodzi do sedna. Dodaj wyraźne wezwanie do działania i nie więcej niż kilka konkretnych linków. Użyj obrazów, które uzupełniają treść Twojego maila. Bądź jasny i zwięzły oraz sprawdź, czy nie dodałeś żadnych zbędnych informacji, które mogą rozproszyć czytelnika.
Znasz swoją branżę i swoją publiczność, a Twój email powinien być wystarczająco długi, aby skłonić ich do zrobienia tego, co chcesz. To właśnie najlepsza długość dla Twojego emaila marketingowego.
Podsumowanie
Pisanie wartościowych e-maili w ramach strategii marketingowej przynosi liczne korzyści, zarówno dla firm, jak i ich odbiorców. Wartość treści przekazywanej w e-mailach pomaga w budowaniu trwałych relacji z klientami, zwiększa zaangażowanie odbiorców i może generować pozytywne rezultaty sprzedażowe.
Marketing automation, czyli automatyzacja działań marketingowych, może być nieocenionym narzędziem w tym procesie. Automatyzacja pozwala na dostarczanie spersonalizowanych treści w odpowiednim czasie, co z kolei zwiększa efektywność komunikacji. Dzięki segmentacji odbiorców i dostosowywaniu treści do ich potrzeb, marketing automation umożliwia bardziej skuteczne dotarcie do różnych grup docelowych.
Ponadto, marketing automation pozwala śledzić zachowanie odbiorców, analizować wyniki kampanii i dostosowywać strategię w oparciu o dane. To narzędzie jest również skutecznym wsparciem w utrzymaniu regularnej komunikacji z klientami, co sprzyja budowaniu lojalności i zwiększa szanse na długotrwałe relacje biznesowe.
Podsumowując, pisanie wartościowych e-maili stanowi kluczowy element skutecznej strategii marketingowej, a wykorzystanie marketing automation może znacznie usprawnić procesy komunikacyjne, przyczyniając się do osiągnięcia lepszych rezultatów biznesowych.
Odpowiedz