91% właścicieli e-sklepów widzi korzyści z analizy zachowań klientów

Ponad 90% właścicieli sklepów internetowych bada zachowania swoich klientów. Dziewięciu na dziesięciu uważa też, że działanie takie może pomóc w zwiększeniu sprzedaży – wynika z raportu firmy Analyzeo.

Jakie zachowania użytkowników swoich stron znają firmy?

• 88% – liczbę wizyt na stronie,
• 74% – średni czas spędzony na stronie,
• 64% – miejsca kliknięć,
• 35% – miejsca przyciągające uwagę,
• 6% – inne,
• 8% – nie znają żadnych.

82% ankietowanych stwierdziło, że dba by ich strona poprawnie wyświetlała się na urządzeniach mobilnych. 18% nie przykłada do tego żadnej uwagi.

Zapytani o to jakie działania marketingowe zamierzają stosować w większym stopniu, ankietowani najczęściej wymieniali:

• pozycjonowanie (60%),
• kampanie e-mailingowe (48%),
• działania w social media (46%).
• remarketing (37%)
• analiza zachowań użytkownika (36%).

Badanie zostało przeprowadzone metodą ankietową na próbie 107 przedstawicieli mikro-, małych i średnich firm.