Brytyjczycy mają 14 miliardów nieotwartych e-maili – nie czytają niespersonalizowanych wiadomości

Według analiz firmy Webtrends, przeciętna skrzynka pocztowa w Wielkiej Brytanii zawiera 260 nieotwartych e-maili. Jednak aż 60% osób, które nie czytają e-maili marketingowych, otwierałoby je, gdyby ich tytuły były spersonalizowane.

Przeciętna skrzynka pocztowa w Wielkiej Brytanii zawiera 260 nieprzeczytanych e-maili, co łącznie daje… 14 miliardów takich wiadomości w skali całego kraju.

Badania firmy Webtrends przeprowadzone wśród 2 000 Brytyjczyków ujawniło, że 56% spośród tych zignorowanych e-maili to prowadzone przez firmy masowe wysyłki, których zawartość nie jest dopasowana do potrzeb i preferencji odbiorców (a kolejne 36% to już jawny spam).

Isolated business womanOznacza to, że choć internauci wyrażają zgodę na otrzymywanie różnego rodzaju newsletterów i komunikatów marketingowych, to często nie mają ochoty na zapoznawanie się z nimi, ze względu na to, że przesyłany content jest nieadekwatny do ich oczekiwań.

Taki niedopasowany do oczekiwań odbiorcy e-mailing, doprowadza do wściekłości 84% przepytanych przez Webtrends osób, co w efekcie prowadzi do częstego wypisywania się z subskrypcji.

Z raportu wynika, że najlepszym rozwiązaniem tego problemu jest personalizacja e-maili, tak by adresat otrzymał interesujące go treści w odpowiedniej formie i właściwym momencie.

Spośród 20% Brytyjczyków, którzy nigdy nie otwierają e-maili marketingowych, aż 60% twierdzi, że byliby bardziej skłonni do zakupy2zapoznawania się z nimi, gdyby ich tytuły były spersonalizowane.

Podobnie, wśród 65% osób, które czasami lub często zapoznają się  z tego rodzaju e-mailami od firm, aż 82% robiłoby chętniej w przypadku otrzymania wiadomości o spersonalizowanym tytule.

Brytyjczycy zazwyczaj pozytywnie reagują na te komunikaty marketingowe, które w czasie rzeczywistym dostarczają im: treści spójnych z ich zainteresowaniami (51%), ofert i informacji odnoszących się do ich wcześniejszych zakupów (44%) oraz tych dopasowanych do ich lokalizacji geograficznej (37%).

Jak personalizować z Marketing Automation? Zapraszamy do lektury naszego nowego ebooka.

Komentarz

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>