Globalny wskaźnik klientów, którzy nie sfinalizowali transakcji w e-sklepach, wyniósł w pierwszym kwartale 2017 r. ponad 75,6%. Każdego roku sprzedawcy internetowi tracą z tego powodu 4 biliony dolarów – wynika z raportu firmy Fullestop.
Czytaj więcej
Klienci z reguły nie lubią być zasypywani e-mailami od firm. Jak wynika z najnowszego badania firmy Experian, zasada ta nie stosuje się jednak do osób, które otrzymują na swoje skrzynki wiadomości po porzuceniu koszyka zakupowego. Według najnowszego Email Benchmark Report, dla konsumentów, którzy dostają od sprzedawcy więcej niż jednego takiego e-maila, prawdopodobieństwo realizacji transakcji jest 2,4 razy większe niż dla osób, które dostały tylko jedną wiadomość.
Czytaj więcej
Właściciele sklepów internetowych często spotykają się ze zjawiskiem porzuconych koszyków – potencjalny klient wybiera interesujący go produkt i dodaje go do swojego wirtualnego koszyka, jednak z jakiegoś powodu ostatecznie nie dochodzi do finalizacji zakupu. Nowa funkcjonalność iPresso pozwala na prowadzenie wobec takiego klienta odpowiednio dobranych działań marketingowych, które umożliwią jego odzyskanie i doprowadzenie do realizacji zakupu.
Czytaj więcej