Automatyzacja marketingu to twoja przepustka do większej sprzedaży, większej liczby osób kontaktujących się z twoją firmą i wyższych wskaźników AOV (średniej wartości zamówienia). W ostatnim poście w tym roku chcemy pokazać ci, jak automatyzacja marketingu może pomóc ci zwiększyć sprzedaż. To obowiązkowa lektura, jeśli planujesz nowe działania sprzedażowe i marketingowe w 2025 roku!
Na naszym blogu często mówimy, że automatyzacja marketingu usprawnia twoją pracę i pomaga zaoszczędzić dużo czasu. I jest to w 100% prawda! Jest jednak jeszcze jedna korzyść, na którą warto zwrócić uwagę – wyższa sprzedaż. Pomówmy trochę więcej o tym aspekcie marketing automation.
Czego potrzebujesz, aby zwiększać sprzedaż?
Prawdą jest, że sprzedaż (lub większa sprzedaż) jest wypadkową kilku elementów, nie tylko marketingu. Aby ludzie kupowali od ciebie produkty lub usługi, potrzebujesz czegoś więcej niż tylko skutecznego marketingu. Inne elementy, które muszą „zagrać”, to:
- Dobra oferta (twoja grupa docelowa musi faktycznie chcieć skorzystać z twojej oferty, musi być ona dopasowana do potrzeb rynku, na który ją kierujesz).
- Dobra strona internetowa (twoja strona internetowa jest w samym centrum wszystkiego, co twoja firma robi online; bez dobrej strony internetowej nie zdobędziesz wielu zamówień).
- Dobry moment (jeśli Twoja oferta jest sezonowa, musisz wziąć ten element pod uwagę; nie sprzedasz wielu opon zimowych w czerwcu).
- USP (to twój wyróżnik; musisz mieć dobrą odpowiedź na pytanie, dlaczego ludzie powinni kupować od ciebie, a nie od twojej konkurencji?)
- Dobre ceny (jeśli jesteś znacznie droższy niż twoja konkurencja oferująca bardzo podobne usługi, będziesz mieć trudności ze zdobyciem klientów, zwłaszcza jeśli nie możesz udowodnić, że dostarczasz znacznie lepsze wyniki).
Jak widać, jest wiele kwestii, które należy wziąć pod uwagę. Jeśli te elementy nie działają tak, jak powinny, możesz wydać miliony na marketing i nadal mieć problemy z pozyskiwaniem klientów.
Ale co, jeśli te elementy działają, a twoja oferta jest warta uwagi? Wtedy marketing (lub jego brak) jest tym, co decyduje o powodzeniu lub porażce twojego biznesu. Jeśli masz dobrą ofertę, dobrą stronę internetową itp., potrzebujesz tylko skutecznej strategii marketingowej, która przyciągnie ludzi do twojego biznesu.
I tutaj właśnie do gry wkracza automatyzacja marketingu.
Jak automatyzacja marketingu pomaga zwiększać sprzedaż?
Automatyzacja marketingu to coś więcej niż tylko automatyczne wysyłanie niektórych wiadomości e-mail i powiadomień push. To kompleksowa strategia marketingowa, która umożliwia korzystanie z wielu niezwykle skutecznych obszarów marketingu cyfrowego. Te ścieżki pomogą ci skuteczniej dotrzeć do obecnych i potencjalnych klientów. Pomogą Ci również zdobyć więcej klientów i zamówień.
Oto kilka przykładów:
Scenariusze automatyzacji marketingu
To jedna z najważniejszych funkcji w naszym systemie. Dzięki scenariuszom MA możesz tworzyć całe przepływy komunikacji między swoją marką a jej klientami. Scenariusze te reagują na określone działania podejmowane przez klientów i podtrzymują interakcje, stopniowo przesuwając potencjalnych klientów w dół lejka sprzedażowego.
Dzięki dobrze zaprojektowanym scenariuszom automatyzacji marketingu możesz przekształcić początkowe zainteresowanie klienta w gotowość do zakupu. Naturalnie, spowoduje to, że więcej klientów będzie składać zamówienia w twojej firmie!
Scenariusze MA są szczególnie przydatne w takich kwestiach jak:
- dystrybucja lead magnetów i ofert specjalnych,
- wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości e-mail (np. z aktualizacjami zamówień),
- pielęgnowanie zainteresowania klientów,
- ratowanie porzuconych procesów (opowiemy o nich więcej za chwilę).
Personalizacja i segmentacja
Te dwie strategie marketingowe są niemal niemożliwe do wdrożenia bez automatyzacji. Możesz wykorzystać nasze narzędzia, aby segmentować swoich klientów w sposób odpowiadający ich profilom i zainteresowaniom, a następnie spersonalizować komunikację z każdą osobą w swojej bazie danych.
Spersonalizowane i dobrze posegmentowane wiadomości są o wiele bardziej skuteczne niż wysyłanie masowych kampanii e-mailowych, które wszystkim odbiorcom mówią dokładnie to samo. Jeśli chcesz pozyskać więcej transakcji, musisz wziąć pod uwagę, czego naprawdę chcą twoi klienci, jak wyglądały ich poprzednie interakcje z twoją firmą i jakie elementy twojej oferty mogą do nich trafić.
W ten sposób możesz tworzyć dostosowane do ich potrzeb komunikaty i oferty specjalne, które mają większe szanse na przyciągnięcie większej liczby klientów. Obie strategie są możliwe dzięki naszej funkcji zarządzania bazą danych kontaktowych.
Retargeting
Nie wszyscy potencjalni klienci od razu od ciebie kupią. Pytanie brzmi, co robisz z tymi utraconymi potencjalnymi klientami? Czy starasz się do nich wrócić i przypomnieć im o swojej ofercie? Jeśli tego nie robisz, prawdopodobnie tracisz dziesiątki okazji sprzedażowych! Ludzie często porzucają procesy, ponieważ coś im przeszkodziło lub po prostu zapomnieli o twojej firmie lub zamówieniu.
Retargeting pomaga ci uratować te utracone okazje sprzedażowe. Oczywiście nie uratujesz ich wszystkich, ale nawet jeśli uda Ci się pozyskać 5 lub 10% więcej transakcji, to już duży sukces dla twojej firmy! Dzięki iPresso możesz wykorzystać retargeting, aby pozostać w kontakcie z osobami zainteresowanymi twoją ofertą, nawet jeśli jeszcze nie złożyły zamówienia.
A jeśli możesz im również zaoferować coś specjalnego, jakąś dodatkową zachętę do zakupu, twoje szanse na pozyskanie klienta gwałtownie rosną!
Narzędzia lojalnościowe
Wreszcie automatyzacja marketingu przydaje się, jeśli chodzi o stałych klientów w twojej firmie. Jeśli masz takich klientów, dlaczego nie mógłbyś/mogłabyś stworzyć programu lojalnościowego, który pozwoli im zaoszczędzić trochę pieniędzy jako nagrodę za lojalność wobec twojej marki? Dzięki iPresso możesz łatwo, szybko i tanio wdrożyć programy lojalnościowe oparte na punktach, voucherach i innych mechanizmach nagradzania klientów (w zależności od profilu twojej firmy i twojej kreatywności).
Program lojalnościowy to świetny sposób, aby podziękować klientom za to, że są z tobą. Ale otrzymujesz również coś w zamian – więcej stałych klientów, którzy robią u ciebie zakupy, ponieważ jest to dla nich po prostu opłacalne!
Podsumowanie
Jak widać, marketing automation faktycznie pomaga ci sprzedawać więcej! Dobrze wykorzystaj narzędzia, o których wspomnieliśmy w tym artykule, a wkrótce zobaczysz wzrost sprzedaży, przychodów i liczby stałych klientów. A jeśli jeszcze nie korzystasz z automatyzacji marketingu, początek roku jest idealnym momentem, aby zacząć działać.
Niech 2025 rok będzie najlepszym rokiem w historii marketingu twojej firmy! I możesz to osiągnąć, wdrażając iPresso do swojej strategii marketingowej. U nas znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz, aby przenieść swój marketing na zupełnie nowy poziom.
Możesz przetestować naszą platformę przez 30 dni całkowicie za darmo! Zacznij już dziś! Wystarczy, że wypełnisz i wyślesz nam ten krótki formularz. Nasz zespół zajmie się resztą! 🙂
Odpowiedz