blog iPresso Marketing Automation

Kim jest Product Manager i Digital Marketing Manager?

Przy wielu obecnie stosowanych narzędziach marketingowych, bogactwie strategii i możliwości działania, przy wielu rolach jakie może pełnić specjalista ds. marketingu, pojawia się nie tylko specjalizacja, ale także koordynacja. Product Manager i Digital Marketing Manager – to dwie kluczowe dziś role z punktu widzenia wielu firm chcących walczyć o klienta i utrzymać go. Czym te osoby na co dzień się zajmują?

Zacznijmy od trudniejszego stanowiska.

Product Manager, czyli specjalista do spraw produktu, pełnić może wiele ról, w zależności od tego w jakiej firmie pracuje. Charakter obowiązków takiej osoby różnić się będzie w zależności od tego, czym dana firma się zajmuje. Do obowiązków Product Managera zaliczać się więc może:

  • Utrzymywanie relacji z klientami i analizowanie ich potrzeb biznesowych i w stosunku do tworzonego dla nich produktu
  • Analiza rynku,
  • Monitorowanie konkurencji
  • Kontrolowanie kosztów i budżetu na stworzenie i opiekę nad produktem
  • Kształtowanie polityki cenowej, w tym bazowego kosztu produktu, aktualizacji, mikropłatności, dodatków, 
  • Tworzenie strategii marketingowej produktu i nadzorowanie związanych z tym działań,
  • Wprowadzanie nowego produktu na rynek,
  • Nadzór nad dystrybucją i stanami magazynowymi, współpraca z dystrybutorami
  • Nadzór nad wykonywaniem obowiązków przez pracowników,
  • Poszukiwanie sposobów na zwiększenie sprzedaży,
  • Organizacja działań prowadzących do podniesienia poziomu sprzedaży,
  • Współpraca z innymi działami w firmie – sprzedaży, marketingu, itp.
  • Prowadzenie szkoleń produktowych dla pracowników,
  • Prowadzenie działań edukacyjnych dla klientów

Wszystko to może, lecz nie musi należeć do obowiązków Product Managera. Praca takiej osoby inaczej będzie kształtowała się w firmie tworzącej oprogramowanie komputerowe (zwłaszcza w sektorze B2B – firma dla firmy), a inaczej w firmie zajmującej się przetwórstwem i produkcją soków owocowych. Inaczej będzie to wyglądało w agencji digitalowej. Tak naprawdę wszystko zależy od charakterystyki danego produktu i wyzwań z nim związanych. 

Zupełnie inaczej wygląda to w przypadku Digital Marketing Managera. Jak sama nazwa stanowiska wskazuje, jest to osoba która zajmuje się koordynacją procesów i pracy ludzi zajmujących się marketingiem online. Do obowiązków takiej osoby należy:

  • Opracowywanie strategii działań marketingowych
  • Rekomendacje działań
  • Tworzenie harmonogramów pracy
  • Generowanie pomysłów na kampanie
  • Opieka na realizacją kampanii i mierzenie ich rezultatów
  • Współpraca z innymi działami firmy (sprzedaż, marketing, IT)
  • Tworzenie, koordynacja i egzekucja budżetu marketingowego
  • Planowanie i egzekucja przygotowania contentu oraz dbałość o spójność z wytycznymi dla marki (tak zwane brand guidlines marki)
  • Utrzymanie relacji biznesowych z klientami i partnerami, dostawcami, drukarniami, itp.
  • Wsparcie dla działu sprzedaży w przygotowaniu materiałów
  • Dbanie o strategię marki w mediach społecznościowych i egzekucja działań
  • Wsparcie w działaniach PR

Digital Marketing Manager jest osobą spinającą wszystko to, co dzieje się w obszarze online. Koordynuje powstawanie contentu – dba o jego jakość, terminowość publikacji i zgodność z celami biznesowymi firmy. Odpowiada za obecność firmy online – planuje i koordynuje obecność firmy w mediach społecznościowych, dba o stronę internetową, współpracę z mediami. Tworzy i rozlicza efektywność kampanii promocyjnych i sprzedażowych. 

W najbardziej ogólnym sensie można powiedzieć, że Digital Marketing Manager dba i sprzedaż i wizerunek firmy w internecie. Za tym kryje się jednak coś znacznie większego – branding. Digital Marketing Manager jest odpowiedzialny za realizację wytycznych brandingu marki.

Oba te stanowiska – Product Manager i Digital Marketing Manager, odpowiadają na rosnące zapotrzebowanie na zarządzanie procesami w firmach i związane z są z najważniejszymi częściami działania każdej organizacji – sprzedaży, marketingu i PR.

Jarosław Ściślak

Dodaj komentarz