Ponad 90% marek korzysta obecnie z co najmniej dwóch platform społecznościowych. W najpopularniejszym z tych serwisów, jakim jest Facebook, istnieje ponad 60 milionów profili firmowych – wynika z raportu opracowanego przez Personal Money Service.
Czytaj więcej
Liczba polskich użytkowników Facebooka przekroczyła 20 milionów. Drugim pod względem popularności medium społecznościowym w Polsce jest YouTube, z którego korzysta 18,96 mln osób.
Czytaj więcej
Prawie cztery na dziesięć firm z UE zatrudniających co najmniej 10 osób wykorzystuje w swojej działalności media społecznościowe. 13% prowadzi własne blogi lub mikroblogi. Tyle samo przedsiębiorstw korzysta z platform pozwalających na publikowanie multimediów (np. YouTube) – wynika z raportu Eurostatu.
Czytaj więcej
Z internetu korzysta już 24,9 miliona (czyli 70%) Polaków. Liczba osób miesięcznie odwiedzających Facebooka to już ponad 20 milionów, co oznacza, że 80% wszystkich polskich internautów korzysta z tego serwisu. Twitter osiągnął liczbę ponad 3,3 mln użytkowników (13% wszystkich polskich internautów) – wynika z badania Gemius.
Czytaj więcej
Dokąd zmierza social media marketing? Według badania przeprowadzonego przez Social Media Examiner wśród 3 700 marketerów, coraz większe znaczenie w tej dziedzinie odgrywać będą Twitter, YouTube i LinkedIn.
Czytaj więcej
Klienci spodziewają się, że firmy będą odpowiadać na ich pytania i zażalenia wszystkimi dostępnymi kanałami – również w mediach społecznościowych. Na samym Twitterze każdego tygodnia na temat obsługi klienta pojawiają się wpisy ponad miliona użytkowników. Ok. 80% z nich utrzymanych jest w negatywnym tonie i zawierają krytykę poszczególnych firm.
Czytaj więcej
W czwartym kwartale 2014 roku dochodów Facebooka z reklam mobilnych osiągnęły wartość 2,48 miliardów dolarów, co stanowiło aż 69% wszystkich obrotów firmy. W roku 2013 wartość ta wynosiła 53%.
Czytaj więcej