Liczba osób korzystających z mediów społecznościowych na świecie przekroczyła próg 3 miliardów – wynika z raportu Global Digital Statshot opracowanego przez Hootsuite i We Are Social. Oznacza to, że ponad 40% globalnej populacji posiada konto przynajmniej na jednej z platform społecznościowych. Do najpopularniejszych serwisów i aplikacji tego typu należą obecnie Facebook, YouTube, WhatsApp i Messenger.
Czytaj więcej
Ponad 90% marek korzysta obecnie z co najmniej dwóch platform społecznościowych. W najpopularniejszym z tych serwisów, jakim jest Facebook, istnieje ponad 60 milionów profili firmowych – wynika z raportu opracowanego przez Personal Money Service.
Czytaj więcej
Liczba polskich użytkowników Facebooka przekroczyła 20 milionów. Drugim pod względem popularności medium społecznościowym w Polsce jest YouTube, z którego korzysta 18,96 mln osób.
Czytaj więcej
Prawie cztery na dziesięć firm z UE zatrudniających co najmniej 10 osób wykorzystuje w swojej działalności media społecznościowe. 13% prowadzi własne blogi lub mikroblogi. Tyle samo przedsiębiorstw korzysta z platform pozwalających na publikowanie multimediów (np. YouTube) – wynika z raportu Eurostatu.
Czytaj więcej
Z internetu korzysta już 24,9 miliona (czyli 70%) Polaków. Liczba osób miesięcznie odwiedzających Facebooka to już ponad 20 milionów, co oznacza, że 80% wszystkich polskich internautów korzysta z tego serwisu. Twitter osiągnął liczbę ponad 3,3 mln użytkowników (13% wszystkich polskich internautów) – wynika z badania Gemius.
Czytaj więcej
Dokąd zmierza social media marketing? Według badania przeprowadzonego przez Social Media Examiner wśród 3 700 marketerów, coraz większe znaczenie w tej dziedzinie odgrywać będą Twitter, YouTube i LinkedIn.
Czytaj więcej
Klienci spodziewają się, że firmy będą odpowiadać na ich pytania i zażalenia wszystkimi dostępnymi kanałami – również w mediach społecznościowych. Na samym Twitterze każdego tygodnia na temat obsługi klienta pojawiają się wpisy ponad miliona użytkowników. Ok. 80% z nich utrzymanych jest w negatywnym tonie i zawierają krytykę poszczególnych firm.
Czytaj więcej