Korzystanie z mediów społecznościowych w różnych grupach wiekowych

Korzystanie z mediów społecznościowych w różnych grupach wiekowych

Ponad 90% marek korzysta obecnie z co najmniej dwóch platform społecznościowych. W najpopularniejszym z tych serwisów, jakim jest Facebook, istnieje ponad 60 milionów profili firmowych – wynika z raportu opracowanego przez Personal Money Service.

Czytaj więcej

39% firm z Unii Europejskiej korzysta z mediów społecznościowych

39% firm z Unii Europejskiej korzysta z mediów społecznościowych

Prawie cztery na dziesięć firm z UE zatrudniających co najmniej 10 osób wykorzystuje w swojej działalności media społecznościowe. 13% prowadzi własne blogi lub mikroblogi. Tyle samo przedsiębiorstw korzysta z platform pozwalających na publikowanie multimediów (np. YouTube) – wynika z raportu Eurostatu.

Czytaj więcej

20 milionów Polaków korzysta z Facebooka

20 milionów Polaków korzysta z Facebooka

Z internetu korzysta już 24,9 miliona (czyli 70%) Polaków. Liczba osób miesięcznie odwiedzających Facebooka to już ponad 20 milionów, co oznacza, że 80% wszystkich polskich internautów korzysta z tego serwisu. Twitter osiągnął liczbę ponad 3,3 mln użytkowników (13% wszystkich polskich internautów) – wynika z badania Gemius.

Czytaj więcej

Social media marketing: przyszłość należy do Twittera, YouTube’a i LinkedIn’a

Social media marketing: przyszłość należy do Twittera, YouTube’a i LinkedIn’a

Dokąd zmierza social media marketing? Według badania przeprowadzonego przez Social Media Examiner wśród 3 700 marketerów, coraz większe znaczenie w tej dziedzinie odgrywać będą Twitter, YouTube i LinkedIn.

Czytaj więcej

Jak firmy obsługują konsumentów w mediach społecznościowych?

Jak firmy obsługują konsumentów w mediach społecznościowych?

Klienci spodziewają się, że firmy będą odpowiadać na ich pytania i zażalenia wszystkimi dostępnymi kanałami – również w mediach społecznościowych. Na samym Twitterze każdego tygodnia na temat obsługi klienta pojawiają się wpisy ponad miliona użytkowników. Ok. 80% z nich utrzymanych jest w negatywnym tonie i zawierają krytykę poszczególnych firm.

Czytaj więcej
1 2