Przeprowadzanie ankiet wśród klientów może być bardzo korzystne dla twojej firmy. W ten sposób możesz lepiej zrozumieć potrzeby swojej grupy docelowej, poprawić rzeczy, na które narzekają klienci i jeszcze wzmocnić elementy, które działają dobrze. Jednym z najpopularniejszych rodzajów ankiet konsumenckich jest tzw. NPS. Ten format jest stosowany na całym świecie przede wszystkim ze względu na swoją uniwersalność. W tym poście pokażemy ci pięć dobrych praktyk, które pozwolą ci maksymalnie wykorzystać potencjał tego typu ankiety.
Wpis
